抓政务环境提升，抓创新试点建设，抓涉企服务优化……近年来，海州区围绕打造一流营商环境，持续建机制、优政策、抓落实、促创新，叫响“暖心海州”政务服务品牌，为推动经济社会高质量发展注入强大活力。

初春时节，在海州经济开发区，各企业车间里一派繁忙景象。“从年后复工开始，区营商局工作人员多次来到我们这里，从生产安全、人才技术、政策扶持、市场供需等方面给予全方位帮助协调，让我们发展越来越有信心。”辽宁龙飞重工有限公司负责人介绍说。

企业的获得感、满意度，正是海州区优化营商环境、服务企业发展的“第一标尺”。年初以来，海州区坚持以企业需求为导向，深入企业听企声、察企情、解企忧、纾企愁，做实、做细、做深服务企业工作。为提升服务效能，该区积极推行惠企政策兑现“帮代办”服务，落实项目管家制度，变“企业找政策”为“政策找企业”，让惠企政策成为企业发展的“助推器”。聚焦项目建设，健全完善项目储备、前期工作、开工建设、投产达效等全链条服务机制，提供全生命周期服务，强化金融、人才、土地等要素保障。畅通涉企服务诉求渠道，深化“政企直通车”企业服务机制，开展“海州营商会客厅”活动，以更接地气的方式“开门纳谏”，建立周期、主题相对固定的政企互动交流模式，切实掌握企业真实诉求，为企业发展保驾护航。

“为让企业轻装上阵、加速奔跑，2023年，我们深化综合窗口服务改革，实现一网通办‘6+1’类依申请政务服务552个事项进厅上网，并创新企业开办‘1+4+N’全流程一 站式服务模式，办理时限缩短至4.5小时，全方位提升企业办事的便利度。”海州区营商局负责人介绍说。

年初以来，海州区把便企利民作为优化营商环境的根本指向，持续深化“放管服”改革，积极构建高效便利的政务环境。进一步优化调整分中心设置及区政务服务大厅布局，增设2个集中审批专区，实现16个部门审批人员集中进驻，切实做到“大厅之外无审批”。通过整合业务流程、简化办理材料，推动更多政务服务事项实现“一件事一次办”。举办提升窗口服务质量与舆情处置培训会，全面提升窗口服务质效。大力推进简政放权，根据经济发展需要，围绕项目落地开工，将依法能够下放且能够有效承接的经济管理权限有序向海州经济开发区赋权，实现“应放尽放、权责明晰、承接有序”。