此前在2月1日，网易方面针对暴雪游戏已开放退款申请通道，截至目前排队玩家数量已超百万，且数字持续保持增长之势。由此，也引发了部分玩家对自己可能无法在截止日期（2023年6月30日）前获得退款的担忧。

对此网易暴雪游戏负责人张栋日前回应称，现在是系统还在调试、后续的速度会加快。

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据了解，目前玩家可前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请，最终退款金额将以停运后账号内实际剩余的可退款商品数量为准，且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

据网易方面此前发布的相关声明显示，退款申请提交后经审核通过即不可撤销，审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态，以及退款信息的准确性等实际情况决定，符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。

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此外需要注意的是，官方相关人士日前还强调了游戏账号与退款事宜需实名认证的相关问题，并确认无论游戏账号是谁在游玩，该账号内的余额均归属于法律意义上的账号所有者，另有明确约定的情况除外。

值得一提的是，此前曾有消息源透露，暴雪方面与新的国服代理商谈判已由“四选一”进入“二选一”阶段，虽然尚不清楚与该公司进行谈判的四家代理商具体是哪几家，此前有关报道及相关消息源曾提及，腾讯、完美、字节及阿里可能位列其中。但需要注意的是，该消息源也强调，这些公司此前均曾否认了将代理暴雪游戏国服的相关消息。

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