“警察同志,我的行李丢了!能帮我找找吗?”“警察叔叔,我找不到妈妈了!”“你好,那个临时身份证在哪办……”大大小小的求助是机场分局航站楼派出所民警每天到岗时,耳畔随时随地都会响起的主旋律,对讲机内发出的指令就是出发的号角,民警们穿梭在人流如织的机场内,兢兢业业、尽职尽责地完成“每一曲回家之路”的平安乐章,而一面面锦旗就是他们付出的真实写照。
不期而至的锦旗
今年1月10日,机场分局航站楼派出所民警段阳同志获评“第三届青岛最美警察”,8月1日,以段阳命名的“暖阳工作室”挂牌成立,无数个日日夜夜,段阳以实际行动激励带动广大民警、辅警积极开展服务群众、服务企业示范窗口创建活动。
就在“暖阳工作室”刚刚举行完挂牌仪式时,一面赠予段阳警官的锦旗不期而至。这面锦旗的主人是一位女士,她在2021年年底深夜抵青,带着孩子,拖着沉重的行李,偌大的机场让她迷了路,是段阳带着辅警帮她提着行李,抱着孩子,一路护送到了车上。“寒冬执勤做善事,温暖抚慰一家人”,就像锦旗中所述,寒冷的冬夜里段阳的热心让她倍感温暖,像冬日中的阳光一般融化冰雪,温暖了群众的心。
自2014年底转业到公安工作以来,段阳默默扎根基层,兢兢业业、无私奉献,由一名部队团级精英转变为一位有担当、敢作为的基层民警,被同事亲切地称为“老段”。他是基层工作的“螺丝钉”,是人民群众的“遮阳伞”,更是不忘初心的“好公仆”,他用实际行动守护辖区平安稳定,践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的庄严承诺,赢得了广大群众的赞誉和肯定。
一直以来,以段阳为代表的暖阳工作室广大民警、辅警以“爱民助民、护航空港”为己任,扎根机场默默奉献,务实工作、服务群众,一件件暖心的事儿、一幕幕感动的画面在这里呈现。
深夜温暖的护送
航站楼日均保障抵离旅客七万余人,每天都会接到旅客的报警求助。无论是人命关天的大事还是解答群众问询的小事,民警们总是能遇难不避难,遇事不怕事,为群众办实事、解难事,全心全意为人民服务。
8月7日凌晨1时47分,一名年轻女子吴某报警称,她从杭州独自来青岛旅游,深夜落地之后在多个打车平台叫车,因为目的地酒店离机场只有九公里距离,排队多时的司机都不愿意接单一个短距离,均选择等待平台超时拒载。
换了一个又一个平台,仍然打不到车。女孩急出了眼泪,独自出门的她在偌大的机场感觉孤立无援、异常无助,绝望中拨通了110电话,向公安求助。陈警官、吴警官到达现场了解情况后,立即将女孩带到车场。由于时间太晚,女孩又独自一人,出于安全考虑,民警开车将女孩安全送达酒店,等待女孩办理好入住手续,一切稳妥之后,已是凌晨2时28分。离开时,吴女士感激地表示,这个难忘的深夜让她倍感安全温暖。
出走孩子的劝返
12月13日19时许,航站楼派出所接市北区海伦路派出所协查,有一名13岁男孩孙某已经离家出走两天,下落不明,有可能乘机离青。民警迅速行动,查明孙某已购买12月14日早晨六点多前往西安的机票,他是否已经来到机场?民警不清楚,也不清楚他当天的穿着,只能通过最原始的办法,在地铁、出租车、网约车等各交通工具出入口监控寻找。
蹲守监控一个多小时没有收获,就在搜寻陷入停滞的时候,海伦路派出所发来一段孙某发给同学的视频,视频显示他正坐在疑似机场的地方休息,体貌特征看不清,但是一只粉红色行李箱特别显眼。通过反复观看视频,初步确定孙某的位置后,民警迅速赶到现场,但是他已不在原地。这时巡逻办案经验丰富的民警建议去四楼出发大厅的按摩椅附近找找,晚上在那里休息的旅客多。在靠近按摩椅区域时,眼尖的民警远远地便发现了那只粉色行李箱,旁边坐着的男孩正是已经失踪两天的孙某。
在警务室,民警耐心开导,孙某从一开始的局促不安到放下戒备敞开心扉,表示因为跟父亲产生矛盾,想去西安找母亲。23时许,父亲和姑姑、表哥赶到派出所,看见已经两日未见的儿子,父亲情绪激动,湿润着眼眶向民警表示感激。送别时,深冬的寒风凛冽,民警的叮咛和嘱咐却温暖着这一家人的心。
让暖阳照耀温馨空港
“一个标杆就是一面旗帜,一个榜样就是一种力量。我们要在发现‘最美’、涵养‘最美’、践行‘最美’中,讲好机场公安故事,彰显机场公安形象,让胶东国际机场成为最安全、最和谐、最美丽的温馨空港!”机场分局主要领导在为“暖阳工作室”授牌时这样说。
“暖阳工作室的每一位同志都是一颗小太阳,他们在平凡的工作岗位发光发热、无怨无悔,有时自己顾不上回家也要先帮助群众找到家人,有时来不及吃饭也要对每一位报警人负责到底,守护机场平安,他们是不可或缺的公安力量!”机场工作人员这样说。
从清晨的第一班飞机到深夜的最后一架航班结束,暖阳工作室里的灯光也从黑夜亮至白昼,纷至而来的锦旗挂满了墙壁,越摞越高的感谢信将收纳箱的空间填充得越来越满。如今,暖阳工作室已成为展现青岛机场公安工作的闪亮名片,越来越多的青年民警、辅警在这里扎根一线,服务群众、履职尽责,完成着由新生力量到中流砥柱的华丽蜕变。
（大众报业·半岛网-半岛都市报）
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