9月22日，民政部第107期简报专版专刊发表了《山东省济南市历下区创新“地名+志愿服务”新模式 助力地名管理服务与文化建设落地落实》一文，详细介绍了历下区探索破解基层地名工作力量不足等现实难题，创新“地名+志愿服务”模式，组建地名志愿服务队，调动社会力量保障地名信息采集、地名文化宣传和地名标志巡查等业务工作落地落实的经验做法。
山东省济南市历下区创新“地名+志愿服务”新模式助力地名管理服务与文化建设落地落实
为适应新时代新阶段发展要求，充分调动社会力量促进地名管理服务质效提升，山东省济南市历下区积极探索“地名+志愿服务”新模式，组建全国首支地名志愿服务力量——“历下者”地名文化志愿服务队。服务队以“行走中的地名文化”品牌为龙头，以打造“五者三员”志愿服务体系为抓手，谱写地名管理服务与泉城文化建设相结合新篇章。
一、明确定位，破解三个难点。一是直面目前地名信息需求虽不断攀升的现实，破解地名信息采集不广8泛不深入的难点。详实准确的地名信息是地名工作的基础，以往地名信息采集依赖于政府部门或第三方搜集，引入社会志愿服务力亟后，将群众身边的地名信息挖掘出来，提升了地名数量，丰富了文化内容。二是直面新时代人民群众对地名文化保护的呼声，破解地名文化宣传形式单一的难点。地名文化志愿者来源于群众、服务于群众，用群众喜闻乐见的形式和语言讲述身边的地名故事，有力提升了地名文化的感染力和影响力。三是直面地名使用与经济发展联系日益密切的趋势，破解地名标志使用不规范的难点。针对地名标志破损、不规范使用等现象，借助志愿服务力量进行巡查，及时发现问题。
二、政府引导，汇聚三方力量。一是组织引导力敏。由区政府牵头筹备组建区级地名工作领导小组，开展专题研究，启动“地名+志愿服务”培养项目，结合辖区地名特点，优化成员结构，突出责任分工，形成工作合力。二是部门参与力度。将地名文化志愿服务项目纳入历下区志愿服务统一体系，充分依托历下区“爱心伙伴”平台，积极统筹区直各相关部门的资源优势，争取党委政府的有力支持。三是社会专业力量。通过举办地名故事征文、“地名文化大家谈”以及社会公开招募等活动，汇集本地“老济南人"、新媒体从业人员及地名领域专家学者50余名，于2021年底在山东志愿服务网进行登记注册，以地名志愿服务队形式固化志愿服务活动。
三、激活潜能，创建“五者三员”体系。以“五者志愿”为核心，引导志愿者普及地名法规政策，做规范管理使用的推动者;调查地名信息资源，做延续历史文脉的传承者;参与地名文化保护，做弘扬传统文化的传播者;助推地名服务创新，做推动高质量发展的促进者;弘扬志愿服务精神，做崇尚社会文明的引领者。重点打造“三员志愿服务”:助力地名标准化建设，当好地名调查员。通过发放调查问卷、实地走访、组织座谈等形式，协助查证地名信息，考证地名文化，征询地名命名更名、地名标志设野需求。助力地名法规及文化传播，当好地名宣传员。通过进景区、进校园、进社区，创作剪纸、绘画、诗歌、摄影等地名文化作品宣传地名文化;打造泉文化地名讲解路线，为“泉城”增色;开设寒暑假社区地名文化小课堂，为地名文化的传承积蓄“未来力遥”。监督标准地名使用，当好地名巡查员。在“历码通”区级数据平台创新开设“路牌管理”智患监督模块，充分发挥志愿者贴近生活、了解情况的优势，参与巡查发现地名使用、地名标志管理、地名文化保护等方面存在的问题。
地名志愿服务队成立以来，累计开展地名故事义务讲解24场，组织地名文化传播和《地名管理条例》宣讲等活动36次，服务游客及社区群众2000余人次，“地名+志愿服务”的模式日趋成熟完善，得到了社会各界的广泛认同。“五者三员”志愿服务体系的建立，丰富了基层地名管理工作的“血肉”,提高了工作“温度”,提升了管理与服务水平。“历下者”地名文化志愿服务队正逐渐成为城市文明建设的新名片。
（来源：济南市历下区人民政府网站）
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