黄金周的丽江旅游市场

是爆火还是遇冷?

九月下旬,携程程长营发布了一份《2022国庆大数据报告》。报告显示,今年国庆假期酒旅市场稍显冷清:截至9月18日,机票市场搜索热度约为2021年同期的50%、2019年同期的30%,火车票市场搜索热度约恢复到2021年同期的50%,酒店市场搜索热度约恢复至2021年同期7成、2019年同期的5成。

国庆黄金周已经到了第三天,这份报告关于国庆旅游市场将遇冷这个预测到底准不准?读本君分别采访了几位来自火车站、景区商户、客栈协会、旅行社的旅游从业者,一起来看看国庆头两日,丽江旅游市场表现如何吧~

机场、火车站客流量减少?

每日对开列车调整为15对,日均到站旅客4000余人次

“机场连续8天破万人,火车站日均1.3万人......”这是六月到七月初的时候,丽江机场与火车站的客流情况,那么三个月之后的国庆黄金周,这里的客流量怎么样?

据统计,9月30日至10月2日,丽江火车站到站人数分别为3462人次、5356人次、3958人次,日均到站旅客4200余人次,为暑期旅游高峰期时到站旅客数的三分之一左右。

“原来每天是18对列车对开,现在已经调整为15对列车”,丽江火车站工作人员在采访中告诉读本君,“因为丽江站出发和到达的列车,基本都是在丽江-昆明之间往来的,这次昆明疫情对这一块的影响还是比较大的。”

虽然读本君在火车站看到,每趟列车的到站人数相比暑期时均有减少,但不管是警务站执勤民警还是出站口的核酸检测人员,从清晨到深夜,无论人多人少,他们都全身心地坚守在自己的岗位上,直到最后一班列车顺利到站。“今年国庆客流量的确是比往年少一些,但哪怕只有一个人,我们也会全力守在自己的岗位上。”火车警务站民警在采访中说道。

景区接待游客数量有望攀升?

每天2000余车辆上山,日均接待游客8000余人次

今年10月1日至3日预计雪山景区平均接待游客数为8000人左右,自驾车散客与淡季的时候相比还是有一定程度的提高。

据了解,10月1日—3日期间,玉龙雪山游客中心志愿者累计为游客提供咨询服务5000余人次;协助购票服务600余人次;引导游客正确佩戴口罩1000余人次;为70岁以上老人、小孩及腿脚不便的游客提供“一对一、点对点”服务30余人次;为游客免费提供热水、小糖果等服务1000余人次,电话接听600余个、失物招领6起。

同时,读本君从雪山交警大队得知,10月1日有2000左右车辆上山,10月2日有2700余车辆上山,按照这个趋势,从10月3日起,上山旅客及车辆可能还会出现一个小幅度的攀升。

而在问到今年景区接待的游客与往年有何不同时,工作人员向读本君介绍:“今年国庆来雪山景区游玩的游客中,许多人选择在山下祈福,祝愿祖国繁荣昌盛。”想必,雪山景区为了吸引游客也做出了许多不同的创新与尝试。

直播助阵,几家欢喜几家愁的客栈行业

平均入住率20%~30%,退单较多

“我家客栈总共6间房,1号入住2间房,2号入住5间房,3号暂定4间房。哎,本来是满了又满的,但是退单了一部分......”丽江古城某客栈的经营者肉儿在采访中告诉读本君。

虽然入住率没有达到预期的目标,但是与同行相比,肉儿的客栈属于情况比较好的,“我们家还是比较幸运的,虽然也经历了退单,但还是保持了70%的入住率。”

而大研古城客栈经营者协会会长赵成也在采访时表示,今年国庆黄金周丽江客栈行业整体情况不是很好,从1号、2号开始退单较多,平均入住率只达到了20%~30%。

面对稍显冷清的国庆旅游市场,丽江民宿经营者小迪则从直播入手,试图为自己的民宿引流。“咱们家是两个主播每天不间断地在古城直播,民宿总共9间房,2号入住了5间,3号续住3间,预定2间,这都是主播卖力直播,努力拼来的结果!”

我们无法预测疫情何时才会结束,无论是肉儿还是小迪,她们都敏锐地嗅到了这个信息。所以在周围客栈、民宿遇冷的情况下能够保持一个这样的入住率,不可否认是她们的网络营销思维在其中发挥了关键作用,“不管明天市场又会变成什么样子,我们总要学会适应它的千变万化。”

从日均20杯到60多杯的景区咖啡店

客流量翻倍增长,本地客人比例更高

“我们店因为是开在古城景区内,所以还是会受到旅游市场的一定影响。不过单从这次国庆节来看,长假头两日我们客流量还是有一个很大的攀升。从营业情况来看,平常我们日均能卖出20杯左右的咖啡,1号以来基本每天能卖出60多杯。”丽江大富贵咖啡馆的主理人段段一边调试自己的直播设备,一边跟读本君说道。

而在实地采访中读本君也了解到,来到咖啡馆消费的大多数是丽江本地年轻人,外地游客比例并不高。“从九月开始,我跟Joe就一直在坚持直播咖啡店里的日常,不可否认这为我们吸引到了许多同城顾客。”

“我们不在丽江生活,这次是国庆节才从外地回来,听丽江的朋友说这家咖啡店不错,所以我们就专程过来尝尝。”来店里消费的小和告诉读本君,“大家都说今年国庆节景区内生意不太好做,但是我感觉大富贵客流量反而有增无减,可能是她们两位经营者采取的直播和更新vlog的方式,让许多本地人也愿意来景区里打卡。”

的确,疫情当头,景区商户及时将目标客群从外地游客转向本地年轻人也不失为一种好策略。而在因疫情来丽旅客明显减少的情况下,能够实现客流量及营业额的翻倍增长,也证明大富贵的这种策略是正确的。

营收偏低,但仍保持乐观

日均接待游客数量不足400人的旅游公司

10月1日,接待游客360人;10月2日,接待游客296人。这是云南华洋旅业丽江公司在国庆头两日的一个营业数据,“这个数据明显偏低”,华洋旅业负责人柯曾友在采访中无奈感叹道。

“其实影响今年国庆客流量的因素还是挺多的,一是全国其他几个大旅游目的地疫情的持续、反复;二是小孩子刚开学,家庭游会比暑期游明显减少。对于我们做全国直飞的这些旅游企业来说,省外疫情对我们的影响是很直接的。但是我觉得应该在十月下旬以后,像丽江这种大旅游目的地的流量会有一个明显、快速的回升。”

疫情第三年,早已习惯了旅游市场时而爆火时而遇冷的柯曾友,如其他所有仍然坚守在这个行业里的旅游人一样,无论面对怎样艰难的困境,他们始终相信,丽江旅游,会好起来。

疫情当前,每个行业都不可避免会受到它的影响。有些人将疫情视作一场打击,有的人将它视作挑战,而有一部分人却看到了新的机会。如何在疫情的击打中稳稳立住,考验着每个从业者的心态和适应能力,保持乐观,奋勇应变,方能迎来那个期待中的行业暖春。