大众网·海报新闻记者 邵梓浩 潍坊报道

为不断提高服务质量,提升服务品牌,创新服务方式,给广大市民出行提供舒适、干净、温馨的乘车环境,潍坊公交集团三公司积极打造服务示范车组,展现公交企业形象。尤其是77路“最美”公交车,增设便民设施,装扮美化车厢,打造城市最美流动风景线。

77路鲁VN8128车五星级驾驶员张辉、于子龙,二人既是搭档又是夫妻,先后于2008年和2011年进入公司,在营运一线工作了十多年,将吃苦耐劳、踏实肯干的精神发挥到工作中的点点滴滴。由于工作突出,张辉获得“先进个人”,于子龙获得“最美驾驶员”、“诚信服务标兵”,车组获得“规范服务示范车组”等先进荣誉称号。

迎面一声“您好,欢迎乘车”,惊鸿一瞥,车厢里与众不同的清新装扮,立足车厢每一分钟都有一种用心细腻的温馨感袭来。车厢内花球迎面,绿植环绕,隔阳防晒的窗帘垂吊,置身其中,仿佛世外桃源。车厢内安装温馨提示看板,随时刊登乘车信息、服务提示、换季首末班时间等。车厢内还设有便民设施,如老、孕专用门铃、便民饮水机、爱心雨伞等,以增强乘客乘车舒适感,为乘客提供方便。多年来,夫妻二人的优质服务受到了广大乘客的赞誉和领导同事们的好评。

为庆祝新春的到来,给乘客提供更加优质的服务,张辉、于子龙利用业余时间,自发地准备了喜庆窗花、中国结等饰品,精心装扮车辆,使车厢内充满了浓浓的年味儿,以崭新面貌迎接新春的到来,使每一位乘客切身感受到生活在这个城市的和谐与温度。

张辉、于子龙夫妻二人精心打造服务车厢,脚踏实地干好本职工作,以精湛的专业技能、热情细腻的服务,切实发挥典型示范引领作用,以更高标准和要求引领服务质量和服务创新双提升,用实际行动擦亮潍坊公交的名片。