医美行业发展至今,有越来越多的人开始接受医美,但是大众对美学设计师的认知依然停留在过去。美学设计师不只是单纯的咨询师或销售,其真正的职能是架接求美者与机构、求美者与医生之间的桥梁,顾客对机构的整体服务是否满意,美学设计师在其中都具有举足轻重的作用。也正是基于此,FILLMED菲欧曼举办了首届美学设计师风采大赛,传承美智慧·探未知的精神内核,助力美学设计师专业化、创新化发展,同时在这一方共创的平台之上,与优秀的美学设计师们共同推动大众对该职业的印象转型。

本篇专访FILLMED X 美学设计师风采大赛亚军王艺轩,从事医美行业8年有余,是一位名副其实的资深从业者。他对美学设计师这一岗位不仅是热爱,还有一种诚挚的使命感。

正如他在FILLMED X 美学设计师风采大赛中的自我介绍一样:作为一个新时代的医美美学设计师,他致力于把正确的美学理念分享给更多的人,让更多的人少走弯路,做一个美的传播者。

诚的前提是专业

学设计要有“三合一”

在《E美最前线》的专访过程中,王艺轩对于自己职业的使命感无处不在。在他看来,即便美学设计师确实存在着明显的销售属性,但是这并不表示一个美学设计师就一定要为了完成业绩的压力去过度销售。“如果只是以成交为目的去工作,那么首先他就没有达成这个岗位字面上的意思对么?美学设计的本质,是你应该告诉顾客如何去变美,如何做是对的。美学设计师要在美学上有一些专业的学习和精进,才能真正上岗。”

他一再强调要把一些术前术后的要点跟顾客讲清楚,更要跟顾客讲明白做医美的原因是什么,能给顾客带去什么。秉持着真诚服务的工作原则,王艺轩的“售后问题”非常少,工作业绩一直名列前茅。

作为一名美学设计师,专业性是能让顾客产生信任的前提。在采访中,王艺轩提出了美学设计师在服务顾客时要做到“三合一”。

第一是医学专业和美学专业的结合。他认为美学设计师光有医学专业不够,还需要让顾客知道每个人的基础不同,设计师要用自己专业的医疗知识结合美学的审美让顾客知道如何正确求美。第二要充分了解客人求美的诉求。服务顾客,给出设计方案需要结合客人的心理活动、年龄、工作,以及性格。第三是根据顾客个人的喜好和需求,结合医学、美学和顾客的个人特质来给出一个完整的,合适的设计方案。

临床医学专业毕业的王艺轩一早就明确了自己并不想在临床领域发展,所以毕业后经朋友介绍,做了医美咨询师。

谈及入行经历,不同于大部分美学设计师从基础咨询助理到咨询师,再到高阶咨询师乃至管理层的“阶梯式”成长经历,王艺轩只在入行之初做了3个月的专家助理,就直接转型做了美学设计师。除了天资聪颖,学习临床专业出身的知识背景、强大的共情能力和观察能力都让王艺轩在美学设计师的岗位上得心应手。

从2014年到2018年四年整的时间,王艺轩忘我地投入到了美学设计师的工作中,一路的成长和蜕变让他在2019年年初做到了咨询院长。

帮助求美者遇见更好的自己

从入行初始到现在,王艺轩坦言,自己的心态和观念还是有一定变化的。“最开始做咨询业务的时候,整个行业的认知和风气都还停留在行业很赚钱,咨询岗位就是要做销售,搞大单的阶段。但随着行业的发展,自己见过的事情,遇到的顾客类型越来越多,眼界和心态也就不一样了。”

咨询师做到一定高度的时候,就会反思一些问题:这个岗位的职责究竟是什么?其实更重要的是对消费者负责。“我们可以经常在网上看到一些新闻,某某整形医院把某某人的手术做坏掉了,我觉得很心痛。医美和追求美不应该这样子,这些负面新闻是因为医疗不严谨导致的一些结果。”聊到如何看待美学设计师这一岗位的时候,王艺轩如此回答。显然他对美学设计师这个岗位,乃至整个医美行业都抱有极大的热忱和期待,更希望大众能对医美消除刻板印象和偏见。

☆FILLMED X 美学设计师风采大赛现场的王艺轩

此次王艺轩参加的FILLMED X 美学设计师风采大赛,品牌方举办比赛的初衷,其实也是为了鼓励参赛的美学设计师能打破层层桎梏与刻板印象,实现美学设计的传承与创新,以艺术标准架构面部美学,以先锋理念重塑设计灵魂,在个人智慧与品牌创变的碰撞中,共同探索美学设计师的本质。

也是基于这样的理念,王艺轩认为,合格的美学设计师不光要懂得“加”,还要懂得“止”。“每个人的美都有天花板,已经调整到一个刚刚好的状态,再多打一针可能就多了,脸上就会有人工痕迹,显得不自然。”所以即便是面对一些高净值的高端会员,他们对医美已经久经沙场,王艺轩还是会用自己的专业来给到他们建议,有些会建议他们保持现状就很好,没必要继续去给自己做多余的设计。

求美本身是一种积极的态度,不管求美者是希望自己能得到更多的关注,还是出于职业诉求,或者是想要延缓衰老,这都是对美好生活和更好的自己的一种追求。而作为美学设计师,则是帮助求美者用正确、安全、合理的方式,遇见更好的自己。

FILLMED菲欧曼再出发

踏实的“美的传播者

在王艺轩看来,医美现在正处于一个“矛盾”的阶段。互联网似乎让医美变得很透明,大家都会通过互联网从各维度了解医美,社会上的审美也越来越多元化,很多医美从业者开始站出来讲美学和审美,很多求美者也开始变得“懂行”,于是医美开始变得有人说好有人说坏。

站在消费者的角度来说,这或许是件好事,王艺轩在采访时表达了自己的看法。“我认为医美可能很快就要大改革了,不能掺水,不能做假,尤其是对美学设计师的要求,绝对不能再给消费者胡乱设计。美学设计师这个岗位本身并不是一个所谓‘国家承认’的岗位,所以它的入行门槛在过去确实不高,但是在医美行业改革之后,如果还抱着混水摸鱼的心态,站在一个销售的角度去看待这个岗位的话,这些人可能就要慢慢远离我们这个行业了。”

在参加本届FILLMED X 美学设计师大赛之前,王艺轩也曾参加过其他的美学设计师比赛。在各种比赛中,他认为自己不光能更加了解自己,也能更全面地去了解这个行业,结识其他优秀的同行。“通过比赛去提升自己,认识一些朋友,创造更多的工作机会以及看见未来更多的可能性,这都是好事情。”

在本次FILLMED菲欧曼举办的美学设计师风采大赛中,王艺轩感到高兴又亲切。因为他自己本身就是FILLMED菲欧曼的忠实用户,对FILLMED菲欧曼的美学理念一直都非常认同。本次比赛中,王艺轩荣获亚军,在兴奋之余,觉得这一切更像是一个新的起点,是未来更高层次更精细化的美学传播的开始。

对于未来的职业发展,王艺轩表现得很踏实,在医美行业热衷打造IP的时代,王艺轩称自己当然也希望成为一个被关注的焦点,用专业的美学设计师的理念和观点影响更多的人。但是在这之前,他希望自己能有一个详实可行的计划。“做线上专业普及的同时,线下的交付也很关键。我自己的性格就是,在把一个事情推向大众之前,我是一定会布置周全了才去做的。”

我们相信,从FILLMED菲欧曼美学设计师风采大赛走出的很多像王艺轩这类优秀的美学设计师,他们会在本职岗位上继续深耕美学设计,同时也会助推我国医美事业向未来更好的方向发展。“破局而立,日渐新生”,用自身一路的成长和印记,回应行业呼唤。