河南新郑,陈先生和孩子一起去逛超市,这时孩子相中了一款价值15元的玩具,谁知结账时玩具的价格却变成了19.5,陈先生以为收银员搞错了,谁知对方却说:不就差几块钱?

原本差的钱并不多,超市货架商品比较多,陈先生觉得如果是不小心弄错了,也情有可原,只需要收银员把4.5元的差价给他就行,然而通过收银员的反应,陈先生发现事情并没有那么简单。

同一件商品却是两个价格,要谁也是不能接受的,而收银员就觉得相差几块钱,并没有什么大不了的,这原本是超市打错了价格却让消费者买单,超市的行为让陈先生甚是不满,于是他果断找来了媒体。

记者来了以后,工作人员才称是放错了价码,原来是他们在入库建档的时候,填错了商品的条码,于是才导致在扫码付款的时候,价格变成了19.5元。

原本超市发现了自己的错误,及时改正,把差价还给陈先生,一点问题都没有,但是超市处理问题的态度却让人很心寒。对方不解决问题,不退差价,还把陈先生和孩子晾在一边,陈先生最后不得不通过媒体曝光这件事。

通过这件事可以看出,超市的人员非常不负责任,自己打错码还不愿意退钱,而且态度也是理所应当,就觉得这4块钱不值当,超市人员的这些失误的操作,幸亏是陈先生细心发现了,如果是别的顾客,可能直接扫码不看价格就付款了,结果超市又多赚了一笔,吃亏的就是消费者了。

其实这种情况,我也有遇到过,有些超市确实可能是失误,但有些超市就是故意而为之,就是想多赚点消费者的钱。

记得有一次我去超市里买东西,买了5样东西,付完帐查看账单,才发现有两样的价格不对,明明价格便宜很多,但是收银台结账价格又贵了,最后咨询,对方称不知道啥时候变成活动价了。当时就一脸地不可思议,难道他们的价格做活动,收银台就不知道吗?这样得欺骗多少人呀。

针对超市这样的行为,就应该好好整顿一番,不过最后的解决方式也只是超市方向陈先生道歉并退还了差价,不过也让这家超市曝光,更让消费者在超市买东西的时候能够多一份细心,在购买东西的时候一定要确认价格,千万不要被超市人员有时候的错误操作所蒙蔽,如果超市不解决我们就应该像陈先生一样,通过媒体或者法律的途径来维护自己的合法权益。