河南郑州，一男子在专卖店花5400元买了一根品牌皮带，没想到才用了4天皮带就断裂，男子赶到专柜寻求说法，然而专柜负责人以及公关部人员的态度，让男子很是不爽，男子说他这辈子都不会再碰这个牌子了。
据男子说他之前为了提升一下生活品质，到当地的专卖店花5400元买了一根皮带，本想在朋友们那里炫耀一下，没想到买了皮带的第四天，他在和朋友们一起聚会吃饭时，皮带就毫无征兆地断裂，裤子和皮带一起褪到了地上，让男子尴尬万分。朋友说：这品牌皮带怎么连5块钱的地摊货都不如？
男子一度怀疑自己买到了假货，还是确实存在质量问题？他于是拿着发票赶到专卖店，但是专柜负责人先是不承认男子购买的是他们的产品，等男子拿出发票凭证并表示可以作鉴定时，专柜负责人也没有任何解决的方案，只是让男子等。
男子一等再等又几次到专卖店，他说只要专柜承认是质量问题，他也可以不要求赔偿。但是专卖店依旧没有任何说法，专柜负责人见了男子也是能躲就躲，一直没有解决方案。
看到专卖店依旧没有解决问题。男子只好寻求调解员帮助，但是面对男子和调解员的询问，专柜负责人还是百般躲避一直不正面回应，甚至一度拒绝沟通转身离开，不仅没有一点道歉解释的意思，甚至还露出嘲讽的笑容，这让作为消费者的男子大为气愤。
男子说：这就是作为国际品牌的处理方式吗？如果是这样，以后人家怎么信任你，从出现质量问题到现在也没人给我道歉，我走了我认了，以后谁想买还买吧，反正我是不买了！
调解员见专柜负责人一点都没有解决问题的诚意，于是就电话联系上海总部公关部，公关人员表示该产品属于手工制品，不存在假货，但难免会存在瑕疵，而对于专卖店负责人服务态度的投诉问题，公关人员不仅只字未提，没有任何解释，竟然还十分傲慢的声称他们致歉的方式是能够提供退货服务，其他不会对消费者进行任何道歉。
听到公关人员的这种说法后，男子表示这辈子都不会碰什么国际大牌了。
作为国际著名的奢侈品品牌，顾客看中的就是他的品质，但是面对质量问题，该品牌从专柜到上海总部公关部，从下到上都是百般推诿消极应对，没有解决问题的一点诚意。
最让人感到不快的是店员傲慢的态度，竟然声称不会做任何道歉，是谁给了它如此的底气？是消费者还是某大牌的品质？作为消费者，在城市生活中适当用奢侈品品牌提升一下自己的生活品质，只要不是过度消费，完全可以理解。
奢侈品市场一直长盛不衰的原因，除了品质，也有一部分原因是源于一些顾客畸形的消费观念和盲目崇拜奢侈品牌的心理，在某些顾客眼里，凡是奢侈的必定是好的，而且越贵越好，一个包或者一条皮带，动辄几万甚至几十万，有人连眼睛都不眨一下直接拿下。
更有些消费者光看品牌不看实际内容，在上海不是有奢侈品Prada品牌推出的包装菜场活动，有人只要Prada品牌的包装袋而把菜扔进了垃圾桶。
正是源于消费者的这种心理，很多奢侈品品牌就显得有些有恃无恐。反正自己绝不会有错，有错也是消费者错了，所以自己也不会道歉，更不会认错。有一点大家更不明白，无论是上海总店的，还是其他专卖店的工作人员，都是黄皮肤黑眼睛怎么就不能在面对同胞的时候好好沟通，妥善解决存在的问题不好呢？
那面对消费者维权时的专卖店工作人员的一丝嘲讽的笑容，不仅刺伤了所有同胞的心，也让我们为这份廉价的笑感到悲哀。
大家对这事怎么看？
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