前几年,华为给老手机用户推出付费换电池服务后口碑不错,因为电池价格不算贵,原厂品质又有保障。后来魅族也效仿华为换电池举措,更是祭出了“免费”的大旗,结果却因备件不足而导致一波三折,即便是登记成功的魅友也有很多至今都没换成电池的。

9月11日,魅族不得不发布了致歉声明,强调魅蓝Note6、魅蓝6、魅蓝Note3、魅族16PLUS和魅族16T这五款机型因电池物料停产,无法按照承诺给大家换电,于是补偿了50元代金券。但这个公告显然没有扭转人心,不少魅友纷纷表示对魅族的失望。

或许是为了尽快挽回声誉,魅族又在9月13日推出了第三批老手机的免费换电池计划,其中包含魅族16、魅族16S Pro和魅族16S这三款手机,同样是魅族16系列的Plus机型仍旧被排除在外。

因此大家认为,魅族这次做免费换电池的活动属于吃力不讨好的行为,自己无力承担高昂的换电成本,也缺乏足够的电池物料,导致用户口碑崩塌。实际上,想要留住老用户,还不如直接开展付费换电池服务,只要价格便宜点就行了。