前篇文章讲述了二手车商是否能承受退一赔三的相关话题,今天我们讨论的话题是退一赔三的相关诉讼,此类官司消费者容易胜诉吗?

新【消费者权益保护法】实施初期,很多人都不知情,在购买二手车被欺骗时还不知道使用此法律来维护自己的权益。但在近几年,随着时代的进步,自媒体的普及,消费者被欺骗后通过法律途径来解决问题的意识越来越高。相比之下,以往找车商理论,顺利情况下也就是退车而已,而现在不仅能退车,还能获得购车价的三倍赔偿。巨大的利益驱使之下,逐渐形成一些即“灰色”又合法的产业链。

从消费者个人维权,演变成为职业打假人“维权”;从律师为消费者维权,演变成为律师为职业打假人“维权”;从消费者找律师寻求维权,演变成为消费者被不具备职业操守的律师骗钱。

职业打假人先是从电商平台开刀,逐渐辐射至多个行业,其中也包括二手车行业。不得不承认,职业打假人的出现,推动了经营者的诚信度,也提升了各行业的产品质量。

近几年,二手车行业出现过无数退一赔三的官司,多数消费者因自媒体了解到了因商家欺骗而退一赔三,于是找到律师进一步深入了解后决定起诉。

那么二手车行业,退一赔三的官司作为消费者容易胜诉吗?确实是有一部分官司胜诉,并且获得三倍赔偿的案例。不过从我了解的情况来看,大多数官司是消费者败诉,有的是因为证据不足;有的是因为消费者自认为是事故车,然而鉴定结果并非事故车;有的是车商确实对于车辆问题不知情;还有的是车商并没有做过相关承诺,甚至合同还有约定车辆相关问题的条款。

通常比较常见的官司是调表和事故。先来说说调表,由于车辆准确的公里数很难鉴别,业内基本都是参考4S店的保养记录来推断车辆表显里程的真实性,但很多车并没有在4S店保养,所以不确定因素太多,致使大多数车商在合同上都约定“不保证公里数的真实性”的条款,所以消费者胜诉这类官司的概率很低。

再来说说事故车,对于车辆是否有事故,多数车商是知情的,但很多车并不算事故车,然而在三方机构检测时,三方检测为了规避自身风险和达到营销效果,将很多小问题的车打上“事故车”的标签,导致车商在售出后被消费者起诉,然而消费者在花了大笔费用聘请律师、进行司法鉴定以及支付诉讼费,经历数月,甚至一两年的漫长诉讼,消费者才知道所购车辆并非事故车,当然官司也就无法胜诉。

既然消费者诉讼大多都以败诉告终,为什么还会有那么多人一再诉讼?究竟是什么原因导致这样的情况发生?其实玄机就在消费者所了解的渠道并没有真实的数据支撑,加之三倍巨额赔付的诱惑,导致这类官司以及纠纷越来越多。

下面给大家做个示范分析:

消费者最初通过自媒体了解退一赔三时,忽略了很重要的一点,那些“网红”实际是为了博取眼球,讲出来的内容哗众取宠,不具备客观性,说了很多消费者想听的话题来蹭流量。就像经常看到一些视频说什么“所有小区不能收物管费、不能收停车费、小区广告收益归业主所有”,看到这些内容都觉得好笑,根本没有任何数据的支撑,完全是信口开河、找存在感,所以不必太当真。

听到能获得三倍赔偿,消费者当然要重视,随即咨询律师。律师见生意上门,当然想方设法也不能让它流失,于是无论成功率高低,先一番乱承诺接下案子再说。当消费者问到能不能胜诉再付钱时,律师就会告知前期会产生费用,律师事务所也有规定,必须要先支付律师费,再说,消费者只是垫付一下,官司胜诉会由被告买单。或许消费者在听到先支付律师费时,也有一定的质疑和顾虑,但在询问多家律师事务所后得知的消息都是一样,首先是官司能胜诉,其次是律师费要先支付,最后是官司胜诉后产生的费用都由被告承担。这就让消费者更加肯定官司能胜诉,于是支付律师费也不再有太多质疑和顾虑。

然而在支付了律师费后,告知客户还要垫付诉讼费,官司胜诉后也会由被告承担,消费者自然也就“垫付”了诉讼费,接下来就只等开庭。

在经历漫长的等待后终于开庭,法庭上才知道自己的“事故车”检测报告并非司法检测,司法鉴定大约需要一万元左右,可由消费者自行选择司法鉴定机构。固造成开庭不得已推后,等待鉴定结果。

消费者又只好再次“垫付”鉴定费,鉴定结果或许又需要几个月的等待,然而等来的结果或许并非事故车,这时才发现已经花费了几万元,然而这些律师声称的“垫付”费用,最终也只能自己买单。

以上案例虽说是演练推测,现实发生的情况确实也有很多。甚至有的消费者买一辆十万左右的车,被一些无良律师忽悠后,在诉讼时经历一审、二审、终审,白白花掉五六万。

消费者千万不能轻易听信一些为了博取眼球蹭流量的视频,更不能轻易相信一些在自己身上能捞取好处的人。有很多不具备职业操守和能力的律师,你要找他打官司时,吹牛特别厉害,然而在法庭上时,什么也没提前准备,并且对于法律法规自己都搞不清楚,更不要指望他能够像电影里面那样精彩的辩护,到了法院瞬间就怂了,像变了个人似的。

在我看来,大多数律师就像是个代办专员,只是因为熟悉流程而起个跑腿的作用,不要把他们过于神话。消费者找律师时,一定要让他拿数据说话,这里的数据并不是看他打赢了多少官司(或许他打输的官司更多,只是没给你看),而是同样的案列,在全国各地的诉讼中,胜败的比例大致是多少。

当然,我相信也有一部分律师是具备职业操守,专业度很高,对于诉求者也是负责任的。

总有一部分人即使从事的行业看似黑暗,但却依然出淤泥而不染,仍然坚守道德底线;也有一部分人即便从事的行业看似神圣,然而为了利益却趁人之危、毫无底线!