引言:继小米公司撤回针对小米11手机的大面积烧WiFi等问题的换机退款服务后,在10月初又公告停止旗下Redmi K20 Pro、小米9、小米8等多款产品的售后维修服务,引发争议,日前又匆忙将公告撤下,如此作为,谈何安卓之光,又何以冲击高端呢?

小米公告图
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小米公告图

如图可见,在小米的公告中,2022年10月1日起,小米8、小米9 SE、小米9透明版、小米9透明尊享版、Redmi K20 Pro、Redmi K20 Pro尊享版停止售后维修服务,小米给出的原因是这几款产品的维修物料已超法定供应年限。

要知道其中多款产品都是2019年才发布的,如果按一年销售周期计算,停售才仅仅2年多的时间,作为自己旗下的旗舰手机,这么快就停止售后维修服务合理吗?

小米8手机用户咨询售后截图
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小米8手机用户咨询售后截图

iPhone 6手机是在今年才停止售后维修服务的,而iPhone 6是2014年发布的,距今已经8年了;2016年发布的华为P9手机,距今也已经6年,目前仍在提供售后维修服务。

如果你是小米其中某款产品的用户,现在手机坏了就无法享受官方的售后维修服务了,你会有什么感想?下款手机还会考虑选择小米吗?

小米悄悄撤回公告
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小米悄悄撤回公告

此事迅速在微博引起热议,成为热门话题之后,小米又悄无声息地撤回了相关公告(见上图),在其停止售后维修服务列表中已经见不到上述声明,小米口口声声自己是安卓之光,要冲击高端,就是凭这样冲击高端的吗?

安卓之光?
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安卓之光?

国家相关法规在此方面的规定,可以认为是最低限度地对消费者权益的保护,只相当于一个底线。如果一个厂商只以法定的最低限度对消费者提供服务,皓瀚君有理由认为它并非是真心实意地想要打造一个高端品牌,它不过是看中了高端品牌的高溢价而已,可以说它根本不理解什么是高端品牌。看来小米的高端梦,还有很长的路要走。

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