南宁300多名宝妈通过微信朋友圈,跟人购买奶粉、尿片。但从今年三四月开始,对方就只接单不发货,也不退货款,拖欠货款20多万元。

据宝妈们反映,此前,女子农某加入南宁多个母婴店的宝妈微信群,逐一添加大家为好友。

农某私聊大家称,自己虽无实体店,但哥哥在广西一家卫生用品公司工作,该公司承接多个品牌的纸尿布代加工。她有渠道拿到价格优惠的品牌婴儿纸尿布,同时她还是某知名品牌奶粉的代理商。一些宝妈抱着尝试的心态,通过微信转账交易。

最初,农某能正常发货。不少宝妈认为她卖的奶粉、尿片物美价廉,又介绍其他人购买。

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宝妈催促发货,农某承诺送货但一直不送。受访者供图

今年三四月开始,农某只收款不发货,或者只发一小部分货。宝妈们催得多了,她声称会退款,但又以五花八门的理由拖着不退,再催干脆就不回复。

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宝妈要求退款,农某拖了几个月也不退。受访者供图

宝妈们建立了微信群商议维权,群员有300多人。据初步统计,被拖欠的货款累计20多万元。

7月14日,有宝妈向派出所报警,警方答复称,这属于买卖纠纷,建议向市场监督管理部门投诉,或起诉到法院维权。

市场监督管理部门回复:农某没有实体店,没有经营资质,不属于他们监管。

宝妈们通过微信时,显示收款人姓名为“农X丹”。据警方调查,农某真名农XX,武鸣区宁武镇人。

8月14日、15日,记者多次拨打农某手机,一直无人接听。

法律人士提示

通过朋友圈购物存在较大风险,建议谨慎选择。

微信属于人对人的交易,未经第三方平台。目前,国家关于网络购物方面的监管法规,主要是针对淘宝、天猫、京东、拼多多这类电商平台。

对于通过微信等社交工具开展经营活动的,尚无明确的相关规定。大部分“微商”没有实体店,店家真实信息不全,没有评价机制,没有信用担保,没有第三方交易平台,缺乏保障机制。至于收款后是否发货、质量是否存在问题、能否提供售后服务等,都是不确定的。

(南国早报 记者 黄乒宾)