【科普金华】义乌处在静默状态，金华市区快递收发正常吗？|义乌|卖家|快递|速卖通|金华市

义乌处在静默状态，

金华市区快递收发正常吗？

从金华市邮政管理局相关负责人处了解到，

目前市区快递业务整体正常，

但部分品牌，

如韵达、中通等的分拣转运中心在义乌，

也同时处于静默状态，

因此这些品牌的快递件需要

通过杭州或者台州中转，

时效上会有一定程度的影响，

请大家理解并耐心等待。

针对义乌市电商企业因疫情无法按时发货，

短期内面临买家退款、违约被罚的境况，

一些电商平台也作出了政策调整

经全力协调，目前淘宝、天猫、拼多多、京东、抖音、快手、Shopee、LAZADA、速卖通等各大主流第三方电商平台均已出台罚款豁免和延期发货相关政策。

淘宝、天猫

平台明确因疫情等不可抗力等原因导致无法及时发货、无法更新物流信息的情形，卖家可向淘宝网发起报备，报备成功的订单将免责延迟发货赔付，根据报备结果重新认定发货时间。报备路径：【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】。

https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=208276635065022464&spm=service_hall.25034535.shcLibrary_kupggay2.208276635065022464&hcSessionId=3-1281-ac1f3fd6-82ab-494b-b59e-79df099aaf7a#1000113211,1000113473,

拼多多

平台更新疫情影响地区发货规则调整公告，将义乌市纳入受疫情影响区域管理。收/发件地为义乌市的订单延迟发货的赔付按照相关时间范围做豁免或宽限；发货时间在延迟发货免罚期间的订单，因物流时效不达标导致的虚假发货、虚假轨迹赔付免责。

平台更新关于疫情影响地区发货及服务调整公告，明确收/发货地为义乌的订单，按照受疫情影响地区的发货时效进行调整。同时主动豁免对揽收/发运超时、48H发货率、物流体验分的考核；退货地址在义乌的订单，豁免体验分中退款时长的考核，其他豁免政策平台也将根据疫情情况调整后通知。若商家因疫情原因无法发货，且未受到平台主动豁免的，可选择自主报备，报备通过后可延长发货时效，取消对揽收超时、发运超时的判罚，相应的订单不会纳入体验分计算。

相关链接：https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJAhCrZoNeh

京东

平台更新关于延迟发货、售后等问题双方免责的公告，将义乌纳入不可抗力免责区域，享受以下保护政策：

（1）订单发货时间暂时延长，商家无需报备，即可获得免责处理。

（2）售后服务单因疫情无法处理，商家无需报备，即可获得免责处理。另外售后已暂停闪电退款服务、超时自动退款功能。

（3）若商家因延迟发货或延迟处理售后与消费者产生纠纷时，将判定商家和消费者双方无责且暂停赔付，如已判定商家责任，将统一剔除交易纠纷风向标考核。

https://preorder.shop.jd.com/order/delay/delaySaleAfter

平台发布关于疫情影响下的发货考核调整公告，将义乌纳入疫情区域。

（1）明确相关实物订单，不纳入及时发货率、揽收异常率指标计算且不做延迟发货扣款。

（2）好运来、零元购等不使用运费模板的商品，因订单无发货地址导致无法识别疫情区域做考核保护。建议此类订单在后台提交延迟发货报备。

同时平台温馨提示如下：

（1）因商家运费模版【发货地】信息为空，导致订单无法判断是否为疫情区域发货订单，为避免疫情区域订单延迟发货扣款商家需尽快检查运费模版，补齐发货地信息。