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在中国极力否认自己是日本企业,在国际合作上又极力隐藏自己的中国身份,有着“日本名字”和“中国身份”的名创优品原本规划的“中国流量”和国外用户的双丰收,可能要因为近期的“日本艺伎事件”,面临中国用户流失问题。

近期,被空降热搜第一,自带流量的“伪日系”名创优品又站上了风口浪尖。

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有网友爆料,名创优品在外网把穿旗袍的娃娃称为“日本艺伎(Geisha)”,遭到众多网友指正。但是对于网友在评论区说娃娃的服饰是中国旗袍,名创优品却只回复微笑的表情,并没有做出正面的文字回应。

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名创优品西班牙账号将中国旗袍称为日本艺伎服装,被指出后回复“谜之微笑”  图源:网络截图

未来网记者发现,在名创优品官微的评论区里,还有网友爆料,名创优品在中美洲的巴拿马地区的社交媒体账号上,自我介绍一栏也将企业品牌改为了日本创立的,并上传了截图。

一位曾在名创优品工作过的网友还表示,员工考试题目,其中有一条就是不允许播放中文歌曲。

同时,未来网记者注意到,名创优品在与其他国家签订合作协议的现场,用的竟是日本国旗。

然而,不允许门店内播放中文歌曲,在签约现场摆放日本国旗的名创优品实际上是一家中国企业。据企查查显示,名创优品关联公司名创优品(广州)有限责任公司,该企业成立于2017年10月,注册资本约1.47亿人民币,法定代表人为中国籍企业家叶国富。

网友认为,名创优品冒充日本企业,自以为是给脸上贴金,仅存在欺诈消费者嫌疑,也显得没有格局,更无法体现文化自信,让人不齿。

名创优品双标道歉,内外有别?

8月9日,名创优品因把身穿中国旗袍的娃娃称为“日本艺伎”,引发网友的热议和谴责,此事件一度登上热搜第一。

按照名创优品的说法,名创优品总部收到网友反馈后,第一时间要求西班牙代理商团队删除了该贴文,并对当地社媒代理运营机构采取了处罚措施,立即终止了合作关系。

在向公众致歉之余,名创优品承诺,将进一步加强全球代理商体系的管理,加强中国传统文化的输出,严格规避此类问题再次发生。

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名创优品在官微上的致歉声明

然而,此事并未因道歉而平息,8月10日,名创优品的港股股价开盘即下跌,截至收盘,名创优品当前股价为12.000港元/股,单日跌幅为7.83%。

不少网民对名创优品的声明持质疑态度,认为名创优品的回应并不及时。网友们表示,为何7月25日发出错误信息,到8月9日才出致歉声明。

同时,未来网记者注意到,虽然名创优品在海内外账号同时附上了中文、英文、西班牙文的致歉声明截图,但是在名创优品西班牙Instagram账号上,海外的致歉声明正文部分删除了国内所说的“名创优品作为一家全球化发展的中国零售企业”,也未在正文中用外语表明和代理商终止了合作关系。

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Miniso.Spain在Instagram上的致歉声明

名创优品“双标且迟到”的致歉声明不仅没有平息舆情,反而加剧了网友们的不满情绪。网友认为,名创优品这么做是“双标道歉”,纷纷在社交平台上发表评论:“看来还想在中国捞钱呀”“from China 让你很丢人吗?”“听说你们是日本品牌?”“以后再也不会去名创优品了”……

不许播放中文歌?合作签约现场摆的竟是日本国旗!

名创优品除了“将旗袍公仔说成日本艺伎”“双标道歉”之外,还被曝出其存在把公司包装成为日本企业的行为,这也让网友们更加愤怒。

例如,有网友透露,名创优品店内不允许播放中文歌。

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图源网络

在名创优品官微的评论区,不少网友证实了确实如此。

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图源:名创优品官微

另外,还有网友表示疑惑,名创优品究竟是中国企业还是日本品牌,为何名创优品从logo到产品包装和设计理念、门店装潢等,日语无处不在?

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名创优品的袋子,上面直接标注“JAPAN”

未来网记者注意到,名创优品不仅仅是通过各种设计“暗示”自己是日本企业,更是直接在宣传上表示“名创优品FROM JAPAN”。

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名创优品在美国的宣传牌  图源:网络公开资料

同时,未来网记者注意到,名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号上,账号介绍中标明自己是日本创作的世界各地的商店。

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名创优品巴拿马地区社交媒体账号介绍

未来网记者更是发现,名创优品在多个国际级别的商家签约上,以日本品牌自居,签约现场挂着的竟是日本国旗!创始人叶富国等高管都进行过合影。

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名创优品和蒙古国签约现场放置有日本国旗

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名创优品与希腊签约现场放置有日本国旗,右3为名创优品创始人叶国富

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名创优品与罗马尼亚签约现场放置有日本国旗,右5为名创优品创始人叶国富

名创优品官网显示,名创优品在全球100个国家和地区拥有超过5000家门店,遍布纽约、洛杉矶、巴黎、伦敦、迪拜、悉尼、伊斯坦布尔等全球知名城市核心商圈。

网友质疑,一个中国品牌为何会用日本国旗签约?在国内极力否认说自己是日本品牌,是因为不否认就赚不到中国用户的钱吗?

还有网友表示,没想到名创优品居然做出这种事情,是不是忘记自己的根在哪里了?以后坚决抵制名创优品!

名创优品的忠实用户苏蕊(化名)向未来网记者表示,这次事件后才了解到名创优品竟然存在这么多的问题,“我以后不会再去名创优品买东西了。”

过去三年净亏损达到20亿,不久前遭做空

未来网记者注意到,目前靠着“高性价比十元店”人设在中国赚钱的名创优品,陷入了发展困局。

2022年7月13日,名创优品正式登陆港交所,开盘价为13.22港元/股,直接跌破发行价(13.80港元)。截至当日收盘,名创优品报收为13.38港元/股,首个交易日全天都未能触及发行价。

财报显示,名创优品2019年至2021年连年亏损,累计净亏损高达19.83亿元。刚刚过去的2021财年,名创优品亏损金额甚至高达14.29亿元。

同时,名创优品在今年7月26日遭华尔街知名做空机构蓝鲸资本做空,其发布了一份做空名创优品的报告。

蓝鲸资本的沽空报告中指出了名创优品的三个核心问题。

第一是名创优品虚假陈述商业模式,报告指出,名创优品的数百家门店由名创优品高管或与董事长关系密切的个人秘密拥有和经营,并非独立特许经营

其次是董事长叶国富通过与上市公司名创优品合资建立企业,转移了上市公司IPO时的数亿元募集资金。

最后是,名创优品是一个衰落的零售商,其收入下降、特许经营费用下降,以及众多门店关闭。

报告出来后,名创优品股价暴跌,一夜蒸发了40亿市值。

在7月27日,名创优品在港交所发布公告回应称,做空报告毫无依据,且包含有关公司资料的误导性结论及诠释。但港交所发布的回应并没能阻止名创优品股价下跌,当天名创优品股价截至收盘暴跌7.67%。

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作者 | 未来网记者 安汝颖 实习生 谢佳亮

审校 | 国宁

终审 | 宋广辉

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