物业管理作为服务行业，服务即产品。
因此社区环境以及居住体验感的好坏与物业管理有着很强关联性。
最近，烟台就物业方面管理，提出了相应政策办法，全面攻坚物业方面存在的问题。
8月3日，烟台印发《烟台市城区无物业既有住宅小区物业管理全覆盖实施方案》。
8月9日，《问政烟台》布聚焦物业管理，业主吐槽乱停车、乱收物业费、存在安全隐患、违建等问题。
8月10日，市住建局连夜部署《问政烟台》反映问题整改工作。
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物业整治，“解决”比“解释”重要。
本次物业问题分为两种：物业不作为、社区无物业两种情况。
本次《问政烟台》曝光的都是物业领域存在的突出问题，既服务问题、收费问题、违建问题……
相关部门连夜部署，对曝光的问题进行具体点位现场督导，确保问题整改到位。
组建市物业管理专班每周不定期实地抽查2-3次区市工作情况，市局7个常设督导组每月至少两天深入区市检查，发现问题通报曝光，并限期闭环整改。
在8月3日印发的《烟台市城区无物业既有住宅小区物业管理全覆盖实施方案》中，还重点提到无物业社区管理方案，并引入一定的考核奖励机制。
一、对集中连片的无物业服务既有住宅小区，由街道办事处指导推动成立业主委员会、选聘物业服务企业，实施专业化物业管理；
二、对纳入老旧小区改造范围的无物业既有住宅小区，按照“四前置、四监督”原则，将成立业主委员会、选聘物业服务企业作为改造前置条件，推动专业化物业服务和业主委员会全工作覆盖。
三、对无物业服务的零星、脱管、遗漏住宅，无法单独选聘物业服务企业的。
由街道办事处、社区居民委员会指导环境和物业管理委员会采取以大带小、以强带弱、辐射带动的方式；
积极协调、引导将其纳入临近物业服务区域。
对无法纳入临近物业服务区域的，由街道办事处兜底，通过资金引领、项目扶持等方式，提供保安、保洁等基础性简易物业服务。
物业服务企业考核奖励机制方面，进行奖补措施。
对服务合同期限超过10年的连续奖补3年，激励物业服务企业提高管理水平，奖补数额为住宅小区物业费总额的50%；
市、区两级财政按1:1比例进行分摊，奖补资金实行年度拨付。
采取“达标奖励”的方式，聘请第三方评价机构对物业服务企业服务情况进行测评，根据测评情况进行奖补。
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物业的市场比重越来越大
特别是疫情期对地产界物业服务来说，是一场不折不扣的 " 大考 "。
整个物业的应急能力、管理能力、综合防控体系的建设都受到了全方位的检验。
有网友吐槽：社区核酸检测队伍过长，间距过短、外来车辆随便进等问题，这都是物业在安排以及管理上的忽略。
随着时代的变化，疫情的影响，买房的思维也发生了变化。
2020年，有平台针对疫情做了一份购房者心态调查。
网友购房最看重的因素中排在前三的分别是楼盘优惠、楼盘配和物业，其中看重物业的购房者占比达到了50.53%。
图片数据来源：苏州乐居
可见大家对居住质量的要求越来越高。
结合烟台市场来看，项目宣传已经不再是大户型，南北通透为主，更多是质量质量过硬，多元化社区环境和优质物业服务……
物业在市场上已经占据一定地位，甚至很多购房者都是慕物业之名而去。
如龙湖物业、绿城物业以及万科物业……
物业管理的重要性除了体现在服务社区外，他的重要职能可以使业主的财产保值增值，提高品牌力度。
有助于形成住户带动住户，住户拉动住户的作用。
最直接的例子：祥隆绿城诚园。
据查询该项目二手房的价格依旧在3万左右/平，这除了区位优势之外，物业也是项目保值的重要因素。
烟台力争年内实现城区无物业小区全覆盖，有效提升社区品质，形成有规模，有秩序的物业服务。
同时有利于加速二手房流通，在一定程度上维护房地产市场稳定。
物业服务企业考核奖励，也能刺激物业方面的积极性，推动全覆盖物业管理的实施。
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