Siri说“韩国是日本帝国领土”惹怒韩网民苹果火速修改了相关内容
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Siri说“韩国是日本帝国领土”惹怒韩网民苹果火速修改了相关内容

8月11日,据韩联社、国民日报等多家韩媒联合报道,韩国民间团体VANK发起了一项对苹果的抗议,主要内容为苹果的人工智能语音程序Siri称“在现代史中,韩国是指朝鲜半岛上日本帝国的领土”,这段回答引起韩国民众的强烈不满。

(图片来自:苹果官网)

语音交互作为人工智能技术最基础的功能之一,已普遍存在在我们生活中的各种数码产品之中,而苹果作为在智能手机领域里引领语音交互功能的先行者,在过去几年中也存在着不少的争议。Siri是苹果在2016年推出的语音助手,用户可以通过语音交互的方式让苹果设备“自动”完成一些操作,当然,其中还包括语音问答、实时翻译等功能,而此次事件中,出现问题的正是语音问答。前两日,韩国一名网友在论坛上展示了苹果Siri针对韩国的不正确描述,该帖子引来了大量网友的不满,随后,民间团体VANK向苹果发起的抗议,而苹果也在随后快速地改正了这一描述。

(图片来自:Siri)

事实上,此次事件并不能将“账”完全算在苹果头上。为了丰富Siri的资源库,苹果接入了大量的百科、问答与互联网资料作为基础资料参考,当用户提问超出本地服务的内容时,Siri会选择参考网络提供的资料作为回答,而针对韩国的不正确描述,来源于“维基百科”的资料,众所周知,维基百科是一个允许所有用户编辑、修改和增加信息的百科网站,这样就可以解释为何Siri会出现这样的问题。不过,苹果一家拥有庞大用户群体的科技公司,在资源库的选择上应该倾向“权威”甚于“广泛”才对。

(图片来自:苹果官网)

不得不说,目前手机上的人工语音交互,不仅没有给用户带来实质性的使用体验变化,反而为其增加许多系统错误。今年早些时候,Siri被曝出无法准确计算用户年龄,会将机主的年龄自动增加1岁,尽管这样的错误算不上什么大问题,但也足以证明人工智能还有很长的路要走。此外,苹果Siri、三星Bixby都曾出现过可以绕开锁屏密码进入系统的安全性错误,尽管两家公司都在第一时间进行了修复,但也让人不禁发出质疑,语音交互在未给用户带来操作上的颠覆性改变的同时还制造了许多问题,是否有些本末倒置了。

(封面图片来自:苹果官网)