近日，上海市2022年度“最美城管人”名单公布，嘉定区华亭镇城管执法中队中队长、四级高级主办张培华荣获“最美城管人”称号，嘉定区城管执法局机动执法中队四级主办朱枫、嘉定区新成路街道城管执法中队四级主办贺辉荣获“最美城管人”入围奖。一起来看，他们成为“最美”的秘诀~
“时刻把老百姓放在心上，事情才更好干”
他的手机一天24小时从不关机，哪怕洗澡时也要放在旁边。妻子打趣他说：“你的手机比办公室电话还忙。”
他就是张培华，现任华亭镇城管执法中队中队长、四级高级主办。2007年5月，他从华亭镇党政办副主任、信访办主任岗位调至城管中队，一晃已有15年。15年来，他始终坚持心系群众、执法为民理念，节假日也坚守在岗位上。
“老百姓可以随时打通我的电话，他们打我电话是对我的信任。”今年55岁的张培华深知，城市管理就像绣花一样精细，绝不是简单粗暴的执法，更需要用心、用情。“在市容管理上，时常会遇到占道经营的现象，你进他退，管理起来的确不易。”张培华说，遇到这种情况，他会先找经营者谈心，了解他们的实际困难或是主要诉求，再联合村居开辟疏导点，引导他们到指定区域经营，“只有时刻把老百姓的事放在心上，多站在对方的立场上考虑问题，事情才更好干。”
虽然已过知天命的年纪，但张培华作为“老法师”，工作起来依然积极主动、从不退缩，为青年队员们树立榜样。今年3月，张培华主动请缨下基层一线。在双塘村，他和村居干部一起开展核酸检测、生活物资保供、秩序维护、工作人员接送等工作，坚守抗疫一线两个多月。
6月，嘉定区启动区域环境和安全综合整治百日行动。张培华兼任华亭镇拆违办主任，与村居干部一起加班加点，通过多部门联动启动执法程序。在几套组合拳形成的强大攻势下，区级重点整治项目——科立高分子有限公司违建在6月10日得以全部拆除，成为嘉定区首个拆除的区级点位。
提起“城管”，大多数人想到的是穿着制服在外执法的队员们。殊不知，城管的工作涉及城市管理的方方面面，日常的行政执法只是其中一部分。“村居环境、绿化水务、建设规划，甚至居民饲养鸡鸭鹅兔等细枝末节的事情，也都在我们的管辖范围。我也时常提醒队员，只要是事关群众利益的事情，我们理应关心、必须关心。”张培华说。
说到这儿，他的电话又响了……
“就要办难案、要案”
7年来，朱枫在嘉定区城管执法局机动执法中队用脚步丈量着全区内的一街一巷，是城市环境秩序的守护者，也是城市发展进程的亲历者。
“随着机动中队执法模式的变化，我的主要工作从渣土专项执法到综合执法，再到全区的督察工作，之后又带班组开展执法工作，经历过重重变化。”朱枫表示，人员少、任务重，全区点位多、执法环境复杂，是他最初十分头痛的难题。
每次一有任务，朱枫总是冲在前面、攻坚克难，力求切实办结案件。2021年6月，嘉定区一起跨省市建筑垃圾重大刑事案件爆发，上海、江苏两地公安机关前期对涉案人员进行控制，经当事人供述涉及区内某一处违法地点，之后区局交由机动中队办理。
“我们中队有句话是——‘就要办难案、要案’，我深知这起案件的重大影响，必须迎难而上。”朱枫说，从到公安机关与他省行政机关负责人沟通、给违法当事人做询问笔录，到案发现场调查，再到确认违法情况的发生、经过，调查清楚其中涉及的相关违法主体，他们克服诸多困难，终于啃下这块“硬骨头”。
“城管工作任重而道远，我愿实实在在地做好本职工作，为提高城市管理水平，创造整洁优美的城市环境作出贡献。”朱枫表示，他时刻准备迎接下一个挑战。
“只要问题解决了，我们就很有成就感”
在新成路街道城管执法中队，有这样一个人——年轻时，他穿上军装冲锋在前，20年后，他告别火热军营，告别亲密战友，怀着未竟的梦想加入了城管队伍。
他是贺辉，1997年光荣入伍，2018年转业至新成路街道城管执法中队工作，现任四级主办。“面对新的工作岗位，我需要从零开始，刻苦学习、钻研业务。”贺辉坦言，从“军装绿”到“城管蓝”，铁一般的信仰、信念、纪律、担当，“四铁精神”从未改变，他的军旅生涯得到另一种意义的延续。
作为一名外勤队员，贺辉主要负责仓场路、迎园路、新成路等辖区重点路段。不论严寒酷暑、日晒雨淋，他都严抠细揪城市“病害”，精心守护街道颜值。“针对沿街商铺较多、人流量大、市容环境卫生问题复杂多发的特点，我们探索新型管理模式，对自产自销的老人善意‘劝导’，对垃圾分类不规范行为多次‘回访’，对户外广告招牌累次‘整治’……”贺辉说，看起来是小事，但每一件都与群众生活息息相关。
疫情防控期间，他冲锋在抗疫一线。“当时，我在一家酒店担任入境隔离点的指挥长，需要做好值班值守、健康监测、消毒消杀、生活保障等工作，保证隔离点工作正常有序开展，守住入境关。”贺辉说，其中一对隔离期满的四川老夫妇因封控原因，航空铁路运输受限无法满足其离沪要求。面对两封殷切期盼的求助信，他看在眼里、急在心里，努力为他们寻找最佳的返乡出行方案。
当两位老人的核酸检测阴性报告一出来，他马上打印解除隔离证明材料，紧接着将两位老人送上闭环转运车。老大爷眼含热泪地说：“小贺呀，没有你我们两个老家伙真的不知道咋个办喽，感谢的话不多说了，有机会一定到我们四川来耍哈！”直到两位老人安全顺利入川，他才放下心来。
没有豪言壮语，只求无愧初心，贺辉和众多平凡的城管人一样，在岗位上默默奉献着，“说一千道一万，只要问题解决了，我们就很有成就感。”
撰稿：杨育杰
编辑：卢泽斌
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