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刘浩峰和他的843路公交车。

夏日里的董家庄村绿树成荫,通往村子的道路上,汽车川流不息。在车流当中,一辆蓝白相间的纯电动公交车非常醒目。这是一辆843路公交车,从太原火车站始发,目前终点站为董家庄。和其余公交线路不同,843路只有一辆配车,一名公交驾驶员。

这是一条最“孤独”的公交线路,每天与山路作伴,乘客也不多,唯一的公交驾驶员既辛苦又寂寞。但刘浩峰只用了半年多的时间,就和沿线村民打成一片,用热情周到的服务赢得了村民的尊重。

他和公交车

843路的唯一配车是一辆8米长的纯电动公交车,17个座位。

首班车6时10分发车,每天5时30分,刘浩峰就来到车场检查车况。“843路要途经很长一段山路,必须仔细检查,消除安全隐患。”刘浩峰说。轮胎、灯光、制动、线路……每一个部件,他都不放过,不会让车带病上路。

6时10分,首班车准时发车。“这么早,一般没有人上山,所以去程很少有乘客。”刘浩峰说。当公交车驶入山路后,依然没人上车,但在回程方向的站牌下,已能看到候车的乘客了。

公交车很快行至终点站董家庄车站,已有好几个乘客等候。“刘师傅,早晨好!”上车的乘客亲切地和刘浩峰打招呼。“小刘师傅,我的行李比较多,帮我拎一下。”一位老人不把刘浩峰当外人,直接“指派”工作。确定所有乘客都上车后,他缓慢踩下油门,平稳起步。

回程路上,每一站都有上车的乘客,刘浩峰认识不少。山路狭窄弯道多,公交车体积大,会车时比较困难。但刘浩峰的驾驶技术过硬,一路上开得很平稳。7时25分,公交车抵达太原火车站。

他和微信群

上午11时,刘浩峰再次开着843路公交车向董家庄方向行驶。在新郝庄车站停靠时,王婆婆上了车。她早晨坐首班车下山,在朝阳街逛了逛,买了点东西,又乘车回家。“婆婆,等的时间长不长?”刘浩峰询问。“不长,我看见你发的线路信息了,到点过来的。”王婆婆笑着说。

843路公交车一天只发5趟,受天气或道路因素影响,有时还会缩线或停运。考虑到该线路的乘客比较固定,为方便乘车,刘浩峰创建了一个乘客微信群,每天清晨将运行时间发到微信群中。遇到恶劣天气,车辆无法全程运行,刘浩峰还会在群里及时通知,让乘客心中有数。

除线路信息外,刘浩峰还发送天气预报,提醒增减衣物;大家不知道如何乘坐公交车,只要把目的地发在群中,刘浩峰空闲时会帮忙规划好线路;车厢内发现失物,刘浩峰会立即在群中发布招领信息……

他和家人们

“一会儿给你拿点菜,自家种的,谢谢你帮我充公交卡。”一名男乘客下车前,专门对刘浩峰说。“不用了。”刘浩峰赶紧推辞。“客气啥,都是一家人。”男乘客笑着说。

2022年初,刘浩峰开始驾驶843路公交车。很快,他发现很多村民乘车来回奔波,其实只为了买一点东西或给公交卡充值。他便决定为乘客提供一些特殊服务。每月1日和15日是充值日,上午把公交卡交给刘浩峰,下午就能取回。他还化身采购员和快递员,帮有需要的村民在市区购买物品。

刘浩峰的热情服务感动了不少村民。家里种的菜熟了,摘点给他尝尝鲜;过端午节包好粽子了,也要装几个,专门送到车站。“小刘师傅就是我们的家人。”采访中,不少常坐843路的村民说。

“我是一名党员,尽心尽力为乘客服务是我的本分。”刘浩峰说。在他的努力下,这条客流量不大的“冷门”线路,已成为公交三公司最“热乎”的一条线。一个人、一辆车、一条线,架起了山中村民通往外界的桥梁。

来源:太原日报