浙江嘉兴。汪女士看中了一台日产轩逸，和销售谈好价格是129000，随后她给销售顾问转了5000元定金并签订了合同，可当她要提车时，销售却改变了说法，表示需要再加4000元，后期会返还，这样的说法，让汪女士对对方瞬间没了信任。
汪女士表示，当初销售给她电话，告知店里做团购活动，交99元可以享受1000元购车抵扣券，另外还有油卡。第二天汪女士给对方转了99块钱，随后跟对方谈好，全款129000元购买，并在几天后给对方付了5000元定金。
按照她的想法，等提车的时候，再付124000元就可以了，因为并没有在4S店现场交钱，销售顾问给她发来了一份订单合同。可当王女士要提车时，销售告知要再加4000元，这些钱会分6个月返还。
根据汪女士提供的两人聊天记录可以看到，汪女士质疑，去了好几次4S店，为什么在购车时不说这些问题，等到要提车的时候才说，如果这4000块钱到时候不返还，她又该去找谁呢？
而销售顾问解释说，最开始他说的车交价是133000元，后期这个4000元的补贴钱返给他，实际到手就是12.9万元，这些钱是政府补贴，不能直接优惠掉，也只能打到客户的卡里，所以只能由客户先交。
但是这种说法，汪女士不认可，她认为对方的行为存在欺诈，而且当初交的99元也不作数了，她不能接受这样的行为，于是将此事反映给媒体。
记者陪同王女士一起来到4S店，店里的田经理表示，所有活动的费用都体现在合同的车价中，无论是活动优惠还是油卡，都在车价中扣除了。至于4000元补贴的问题，销售在之前就已经和客户确认过，并且经过同意的。而且当时购车补贴的政策还没出来，最近才刚刚出来。
但汪女士表示，她之所以在聊天中回复“同意”，完全是销售顾问的诱导，她回复的同意是针对销售所说“实际到手总价不超过129000”，而不是同意订单上的内容。
后来，双方协商了一番，4S店方面同意汪女士再交12.4万，但之前汪女士在社交平台把销售的全名和电话号发到了网上，还说了一些不太好听的话，这个要道歉一下。
对此，汪女士表示自己是一时气愤，她愿意给销售道歉，但是不能接受4S店给的解决方案，针对订车问题，接下来她准备走法律途径。
其实从这件事上来看，双方都有自己的理解和想法，有些事情在网上确实无法说清楚，可能同一句话说出来，说的人是一个意思，听的人却是另一个意思。销售顾问确实没有把所有项目问题用文字说出来，只是在订单上概括了一句所有费用包含在内，这样的表达方式，其实并不明确。
但汪女士确确实实回复了“同意”，也交了钱，以这点来看，可能会说明她认可合同。要是销售存在欺诈行为，似乎很难被验证，因为购车补贴不是他们定的，最后返还到客户卡中的话，确实是12.9万落地。
不过合同里我倒是有一点比较好奇，既然是全款购车，那么直接自己上牌不就好了吗？按照合同来看，让4S店协助办理上牌要2300元，这个费用是不是有点太夸张了？而且再怎么代办，本人也是要出面的吧，记得在几年前，我这里只需要50块钱就能搞定，难道这还有其他的说法不成？
但是不管怎么说，购买这些大宗商品时，尽量还是不要通过微信或者电话去沟通，尤其是涉及交钱和签合同，尽量到现场，把所有的问题问清楚，明明白白的写在合同上，这样后续也就不会那么麻烦了。
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