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▲“贝壳-让家更美好”全国志愿服务行动

近日，按照公司统一部署，政府和公共事务线联合房产经纪事业群、整装大家居事业群、惠居事业群、公关与战略发展线、企业社会责任线等部门共同开展“贝壳-让家更美好”全国志愿服务行动。

作为公司“百日奋战”的重要组成部分，该行动得到了北京、上海、杭州等全国98个城市积极响应。公司所有班委会成员、平台组织部干部、房产经纪人、家装产业工人、租赁管家、技术人员等组建“贝壳志愿服务队”。在全国各城市开展丰富多样的志愿服务活动，截至7月2日，约有19600名居住服务者参与活动，累计志愿服务时长超3.92万小时，获得政府、社会和社区百姓的广泛认可。

▲贝壳志愿服务队（安庆）

贝壳找房党委向全体党员发布《“贝壳-让家更美好”全国志愿服务行动倡议书》，整合全国党员先锋队、青年突击队和城市志愿服务队力量，号召党员、团员青年积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，发挥先锋模范和生力军作用。

贝壳志愿服务队纷纷走进城市社区，去倾听、回馈长期深耕服务的社区，通过疫情防控、“大地美容”、“我来教您用手机”、扶弱助困等志愿服务，齐心协力，跟一线在一起诠释“社区友好”的初心，在全国各地掀起了社区志愿服务热潮。

▲“我来教您用手机”公益课堂

志愿服务显担当，守望社区添力量。其中，涌现出一批“向上向善”的贝壳好青年。李鑫是上海链家经纪人，他从南京工程学院大学毕业后加入上海链家，成为一名房产经纪人。由于受疫情影响，上海门店歇业，居民被封控在家中。他主动请缨，积极申请成为社区志愿者。李鑫说：“在这次上海疫情中，我连续做了70多天社区志愿者，协助社区开展核酸采样。现在，虽然上海疫情已趋于稳定，但是每周末我还会继续坚持社区志愿服务。我们链家经纪人一直秉承着初心，坚持做社区好邻居。”

▲上海、南京、沈阳等地疫情防控志愿服务

王博士在上海静安国际丽都城小区做核酸检测信息录入志愿者时，深有感触地说：“我亲身做了抗疫志愿者，深深感到支援社区抗疫不容易。穿着防护衣，我的后背都湿透了。上海这次的疫情，3000多名链家志愿者积极行动起来，进入1854个小区，服务社区居民超过355万，链家人与社区走得更近了，社区和群众对链家更加认可了，我们做社区好邻居的公益理念更加深入人心了。”

▲核酸检测志愿服务

7月2日，杰哥在北京万寿路街道今日家园社区参加了核酸检测信息录入志愿服务。他穿着蓝色防护服感概道：“这是第一次尝试信息录入，还挺难的，得反复确认，确保每一个信息毫无差错。”

满哥在参加核酸检测志愿服务后也深有感受。他表示，作为贝壳志愿服务队一员，在北京海淀区花园路街道参加防疫志愿者服务，为市民做核酸检测提供扫码录入服务。向我们链家门店近三年来积极投身社区抗疫服务的经纪人致敬！向辛勤的社区工作人员致敬！他们是新时代“最可爱的人”。

▲杭州、常德参与环境治理

在杭州，圣都家装产业服务者加入到美化社区环境的志愿服务行列。活动现场共有100多名志愿者，沿着大运河边，开展垃圾分类、捡拾垃圾的行动。贝壳整装线产业工人黄海峰说：“美化城市环境，人人有责。家装工人的心愿就是让家更美好，帮助客户住进理想的家。我们做的事情虽然平凡，但和每一个人的生活品质有关，我们希望用敬业、专业、职业的家装能力，回报社会信任。”

老颜以身作则，在志愿服务活动中他说道：“‘大地美容’这个项目从链家到贝壳已经有很多年的历史，全国已经有几百万人次参与了这个活动。任何的事情都是从小事开始。所谓‘一屋不扫何以扫天下’，我们一群人参与，把这个小事做深做透，其实一个小事可以坚持数年，是非常不容易的。”这场公益活动，不仅是对“有尊严的服务者、更美好的居住”使命和“服务3亿家庭的品质居住”愿景两大命题的注解，也是对“让家更美好”这一品牌理念的升华。

▲爱卫行动人人有责

在“贝壳-让家更美好”全国志愿服务行动中，北京、上海、南京、镇江、沈阳等城市坚守疫情防控一线，志愿者主动作为担当，协助社区开展防疫工作；苏州、海口、柳州、太原、北海等城市走进养老院照顾孤寡老人，向爱心小学捐赠图书，为特殊儿童送上暖心关爱等；成都、武汉、福州、昆明、乌鲁木齐等城市开展“大地美容”常态化公益活动，志愿者手持环保袋深入社区、大街小巷，助力文明社区、文明城市创建，圣都家装产业工人还发挥职业优势为老旧小区的残损墙面进行整修，营造美好生活居住环境；石家庄、合肥、温州、无锡、芜湖等城市开展“我来教您用手机”公益课堂，志愿者成为“小老师”，帮助老年人解决使用健康码、网上预约挂号等长期困扰的问题，享受智能时代的便捷。

▲社区环境美化志愿服务

活动中，春晖在社区门口坚守卡口执勤志愿服务岗位，对于志愿者服务也深有体会。他说：“炎热高温的天气下，志愿者的工作环境是艰苦的，还会偶发少数人的不理解。疫情当下，希望我们相互理解支持，攻克难关。”尹晓珺和北京链家经纪人一起在顺义石园东社区捡拾社区垃圾并有序分类时，他说：“北京链家有2700多名党员，每次社区志愿服务活动，我们都是通过党委第一时间发出号召，让党员先上。这一年最大的感受就是我们和老百姓走的更近了。”

通过这次“贝壳-让家更美好”全国志愿服务行动，贾生平总结说：“我们做志愿服务的意义，从社区层面，我们扎根服务社区，作为社区的好邻居，帮助共建社区美好生活。从志愿者层面，我们在社区工作和生活，志愿服务让我们收获归属感、价值感和幸福感。在推行手机课和志愿服务过程中，不仅回馈帮助了社区，营造尊老爱老的社会风气，而且在企业内部增强了同事间互帮互助、合作共赢的文化价值。”

▲北京、镇江健康码登记志愿服务

▲快递分拣、健康码核验志愿服务

日前，在本轮全国多点散发的疫情中，贝壳所在城市，各个品牌闻令而动，积极配合党和政府做好工作。通过党群共建和社区公益对接机制，让经纪人志愿者协助社区开展扫码测温、身份证扫描、试剂盒转运、秩序引导等工作，成为抗“疫”中的社区好邻居，居民的好帮手。贝壳找房不仅先后为驰援香港、北京等多地疫情防控捐款捐物，而且上海链家超过3000名经纪人志愿者走进1854个社区投身“一线”，北京链家出动社区抗疫志愿者约3.1万人次，志愿服务时长超过13.6万小时，社区门店也成为疫情防控社区层面的重要基础设施和后勤基地。在这场战“疫”中，一线居住服务者与社区心手相牵、守望相助。

▲东莞、广州、大连、太原开展“我来教您用手机”课程

长期以来，贝壳找房一直扎根社区、服务社区。经纪人主动申请加入社区志愿服务，为社区治理发挥了积极作用。链家门店利用已建成的“暖心驿站”、“贝壳友邻新时代文明实践驿站”、“小哥加油站”，为社区居民提供应急打印、快递物资临时存放、免费饮水、应急雨伞、如厕等二十余项服务，为社区生活的建设提供了许多的帮助和便利。