家住肇庆市端州区城西街道的肢体残疾人李叔近日通过“无感办理”服务换领了新残疾人证。对于这项服务,他连连称赞,“我腿脚不便很少出远门,如今有了‘无感办理’服务,足不出户就可以申请换证,不用自己填表和复印资料,还能自拍寸照。”

为贯彻落实省第十三次党代会着力保障和改善民生,格外关爱残疾人等特殊困难群体的部署,肇庆市于近日推出残疾人“无感办理”服务事项——“残疾人证到期换证”,该项服务在端州区试点上线应用。

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据了解,肇庆市政数局、市残联和端州区残联协调联动,通过政务信息数据共享互认,构建残疾人信息数据库,根据残疾类别、残疾等级、残疾人证有效时间、户籍地址信息等特征要素,为残疾人精准匹配到期换证服务。与以往的办事方式不同,申请人证件到期后,无须为换证亲自跑一趟,可在家静候新证快递到家。

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肇庆市政数局相关负责人还介绍,办事只需简单3步,不到1分钟即可享受零材料、零跑腿、精准换证服务。一是接收到精准推送的短信提示,打开办理链接,登录“悠美肇庆”小程序刷脸实名认证后,由系统智能获取所需信息并自动填充,申请人仅需核对信息并确认即可提交,二是上传证件照,三是选择领证方式(邮寄和自取)即完成申办。

为减少残疾人到照相馆拍摄取照的不便,此项服务还贴心设置了自拍功能,残疾人可一键拍摄,自动生成证件照片,立拍立传。同时建立县区-社区两级领证体系,选择线下领证时自动推送所属社区地址、联系人和联系方式。

接下来,肇庆市政数局将统筹推进技术融合、业务融合、数据融合,优化办事流程,让数据“跑路”代替群众“跑腿”,为残疾人提供更优质、便捷的“无感办”服务。

【南方+记者】刘亮

【通讯员】赵琳

【作者】 刘亮

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端