长安汽车新车后尾门发现有切割痕迹，车主投诉后厂家迅速响应处理结案
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长安汽车新车后尾门发现有切割痕迹，车主投诉后厂家迅速响应处理结案

中国网汽车7月4日讯 车主刘先生于2022年6月13日在中国网汽车投诉平台(https://315.auto.china.com.cn)提交了关于长安CS55 PLUS的投诉，据车主描述“自2020年9月23日购车起，发现车辆后门框下方有被切割过的痕迹，另外中控屏也经常死机、黑屏”。车主希望经过中国网投诉平台调解能尽快解决问题，早日修好自己的爱车。

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经过中国网投诉平台与厂家及4s店沟通后，车主于6月16日得到厂家满意答复并选择结案。三天时间解决了车主维权难的问题。日前，在中国网汽车《小马说车》直播节目中，车主刘先生再次向主持人小马同步“结案”这一好消息。刘先生表示，厂家及4s店都有主动联系，都在积极处理问题，目前问题已经得到妥善解决。虽然车主在前期维修中历经波折，但从长安厂家积极解决车主投诉问题的态度来看还是值得称赞，相信未来长安一定能更加用心，更加努力地服务好每一位消费者。