碳酸饮料相信我们身边的年轻人每个人都喝过。自上市以来,碳酸饮料就以独特的口感风味广受青睐。我们所熟知的碳酸饮料有可乐、雪碧等,它们一般由可口可乐公司和百事可乐公司出品。虽然百事可乐和可口可乐在我们常人看来口味并无差别,但出品商总是能抓住自己商品的新颖之处,几十年来,这两家公司可谓是为了竞争市场而推出了不少营销方案。其中有一次极为特别,百事公司曾经想出这么一个方案,用积分可兑换战斗机。买饮料攒积分可换战斗机,这着实是有点令人震惊。那么要多少积分呢?

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百事公司的妙计在推出这个营销方案后,百事公司自信满满,他们相信这是一次不会亏本的宣传。既通过广告的噱头吸引了大众的目光,又不用兑现奖项,毕竟买饮料攒到七百万积分在饮料公司自己看来也是不可能的。那么有没有人能做到呢?百事公司决定再自己加一把火,他们专门拍摄商业广告进行推广宣传,后来这则广告被戏称为“万恶之源”。

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在广告里,有一名爱喝汽水的美国少年,他疯狂地购买饮料攒积分,如他所愿,他用攒下的积分成功兑现出了皮夹克和墨镜等小物件。压轴大戏来了,他的终极目标是兑换一架鹞式战斗机,广告中的人物怎么会让人失望,他当然成功做到了。

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最终,我们看到的是,这个意气风发的少年潇潇洒洒地戴着黑色墨镜,穿着皮夹克走出家门,然后开着停在院子里的战斗机飞往学校,少年的同学们甚为羡慕。可不止广告里的人羡慕,观看广告的人也羡慕,其中不乏一位21岁的大学生,他的名字叫约翰·伦纳德。当伦纳德看到自己家中的电视,马路商城的大屏幕播放着这则广告,他内心变得兴奋起来。广告的内容不一定是真的,但积分兑换活动是确确实实存在的。

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少年的梦想伦纳德从小对鹞式战斗机就饶有兴趣,这是来自一部电影对他的影响。很长一段时间里,他都有属于自己的蓝天梦,他无数次梦见自己驾驶最帅气的鹞式战机在白云间驰骋,他在梦里的人生是写满惬意与张狂的。这个梦想对他来说并不现实,且抛开金钱负担问题不谈,战斗机本身就是军事装备,作为普通人几乎不可能找到购买的途径。伦纳德自己当然知道这些事情,但是大学里的他还是分得清现实和理想的差距的。

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但是,情况变了,百事公司的这则广告指明了,只要你有喝饮料买饮料的本事,就有获得战斗机的机会,哪还需要找途径花天价去购买?伦纳德似乎找到了通向梦想的道路,他觉得七百万积分的目标对自己来说并不是遥不可及,可以说,他相信自己有喝饮料的本事。从此,伦纳德的热情就被彻底带动起来,这是他本人之前从未有过的热情。

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给自己挖坑的百事公司这会百事公司可麻烦了,他们将要面对的是一个“可怕的对手”。在敲定营销方案的时候,办公室里的资本家们不会做亏本买卖,他们把门槛积分设置为700万积分,这是一个他们经过多番推演而最终确定的“绝不可能”到达的数字。除此之外,他们还把时间限制为一年内,简单来说,要在一年内攒够700万积分。

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现在让我们来算算这笔账,一年700万积分,那一共需要购买1600万瓶百事可乐,这些可乐的成本价大概为3000万。换算到每天,每一天都要保持4万多瓶可乐的购买量,这怎么可能实现!所以不难解释为何百事公司自信满满了,他们从未准备奖品战斗机,因为他们认为永远用不上。百事公司终究是想错了。

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战机奔赴伦纳德不是普通少年,他开始向自己的目标进军了。但首先他要解决一个难题,按部就班地去购买可乐攒够积分,是不可能的,他没有足够的钱。想到当时百事公司的兑换活动还包括其他一些小物件的兑换,他计上心头。由于兑换规则的严格,大家对这些蝇头小利式的兑换活动并不在意,很多人也无法坚持下来。

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伦纳德抓住了他们的心理,他从这些人的手中低价收购积分。这个过程很是顺利,毕竟大家普遍不太甘心让手头这些不足以兑现的积分白白浪费,对于上门前来收购积分的少年,他们甚至求之不得。就这样,伦纳德早出晚归地攒积分,在一年之内,他真的攒够了700万百事积分。当伦纳德带着他的积分,走入百事公司的大门要求兑换奖项,这可把百事公司吓得不轻。百事高层召开了紧急会议商量对策,不管他们是怎样的惊异,眼前的伦纳德确实是以合法的手段在活动期限内攒够积分的,百事公司作为活动的发起者,他们没有理由认为这次活动无效作废。

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可现实情况下,自信过头的百事公司从来没想过要准备这么一架战斗机,他们手头没有现成的战斗机可以兑现,也没有去购置到一架鹞式战斗机的渠道。因此,愤怒的伦纳德回去之后越想越气,他径直把百事公司告到法庭之上。法院最终的判决结果是,百事公司赔偿伦纳德一笔资金,作为其过去一年消耗的时间和精力的补偿。这样判决的原因是,法院认为百事公司的商业广告不具有合同性质,只是大众层面的邀约。伦纳德面对结果,也只能无奈接受。事件过后,百事公司的信誉和风评也受到了不小的影响,算是自己跳进坑里了。

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小结:虽然这次兑奖事件已经过去很多年,但事件背后给当今商业市场带来的意义依然深刻。一个品牌、一家公司、一个商人,最宝贵的财富应该是信誉。信誉受损,就如同破裂的镜子,要想重新修复完整就十分困难了。