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“亲”警务建设专刊
△平安时报
△浙江法制报
“我没有办法，我躲在房间里不知道该怎么办……”日前，苍南县公安局灵溪中心派出所微信在线报警小程序后台收到一条报警求助。接警员当即在线回复：“这里是灵溪中心派出所，能和我们说说详细情况吗？”
经过一番线上了解，警方获悉，报警女子遭遇“杀猪盘”诈骗，在网上“男友”的一步步哄骗下，她先后投入1万元在某APP上“投资”。她发现自己被骗后，因害怕家人责怪，就把自己锁在房间里，无助之下，给警方发来了信息。
通过女子发送的实时定位，接警员发现这名女子身处距离苍南灵溪2000公里外的四川宜宾，并不是属地管辖范围。安抚女子情绪后，接警员告知她带着转账截图和相关信息前往管辖地派出所报案，争取及时止损。
第二天，苍南警方拨打报警女子的手机回访，女子表示情绪已稳定下来，并已按照警方提示向当地派出所报案，“目前正等待后续调查结果”。对于苍南警方的第一时间回应和帮助，女子再次致谢。
从发布报警求助，到得到警方回复，只用了26秒，这得益于灵溪中心派出所在线报警小程序的开发和启用。
“这个小程序十分方便、快捷，群众可通过扫描二维码，或者微信搜索‘灵溪中心派出所在线报警平台’小程序就能进入平台报警。”派出所负责人朱旭介绍，这个小程序不仅补齐了“110”传统电话报警模式的短板，省去了指挥中心派警的中间环节，还满足了不同方言群众不同情况下的报警需求。
据了解，在这个小程序里，报警人可根据实际情况自主选择报警模式。比如，紧急情况下，可优先使用“一键报警”；人身安全受到威胁或不方便电话报警时，可使用静默状态下的自主报警模式，通过文字、图片将报警内容发送至报警台；描述不清现场状况或语言不通的情况下，可发送视频或语音，向后台展示现场警情，手机定位模式开启状态下，还可发送实时位置，便于接警后台精准获知报警人地理位置信息，快速、准确地调度警力前往处置。
“我们专门安排了人员24小时在线处置，确保做到‘秒应答、快出警’。”朱旭介绍，作为苍南公安数字化改革与基层实践相结合的产物，微信在线报警小程序还将联合司法救助、志愿服务、应急救援等相关部门和治安联盟队伍，实行多跨协同处置，更多、更好地服务群众，打造“便民、亲民、爱民”的“亲警务”模式。
微信号ID：CNS150
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