钱江晚报·小时新闻记者 杨一凡 通讯员 吴昌浩

“我女儿身份证丢了，可是马上要高考，能不能帮我们加急补办？”

5月30日上午，吴先生带着孩子心急如焚地跑到杭州西湖区公安分局翠苑派出所户籍窗口询问。

平时，补办身份证需要10个工作日，但现在距离高考开考不足一个星期，这可把吴先生急坏了。

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了解情况后，民警杨旭鸽宽慰吴先生不要着急。针对此类情况，可以为其女儿申请身份证高考加急绿色通道，这将大大缩短补办时间。

随后，杨旭鸽以最快速度为小吴同学拍照、录指纹、整理信息、上传补办业务，做完这一切便去申请加急的绿色通道，离开时还不忘叮嘱窗口工作人员为小吴同学先办理一张临时身份证和一份情况说明。

当吴先生拿到临时身份证和情况说明时，悬着的心总算落地了，看着跑前跑后的工作人员，吴先生竖起了大拇指。

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6月1日下午，民警杨旭鸽再次跟浙江省制证厅取得联系，得知吴小姐的身份证已经送达西湖区快递揽收点，两天内即可送至吴先生手中。