大家使用 iPhone 时如果遇到了问题会怎么办？
我想大部分同学都会首选找官方售后来解决吧，毕竟官方还是值得信赖的，又不会骗你钱。
比如苹果官方应用“Apple支持”，就能够解决绝大多数问题了，实在不行还能预约售后或者天才吧来搞定，很方便。
但大家要注意了，“官方”真的不会骗人吗？
美国丹佛一名女子 Cookie Pridemore 新买了 iPhone 13，但使用时出现了些问题，手机被锁住无法打开。她老公在网上用谷歌搜索 Apple 客服热线，然后拨打了排在第一的号码。
电话里的“客服”表示很乐意提供帮助，然后一步步引导，把她银行卡里的钱转了出去...一共转账3笔，共1500美元（约10025元），这时她才发现被骗了。
咳...看来国外的搜索引擎也不太靠谱（我可没说某度）。
我想说的是，大家需要找苹果售后电话的时候，尽量不要在网上搜，很容易被山寨苹果忽悠。你可以在 App Store 下载前面说的“支持”App，或者直接进入 www.apple.com.cn ，这样才是真正的苹果官方。
这些年，有大量冒充苹果客服的欺骗性钓鱼电话，他们往往会借此套取用户的隐私资料，包括但不限于 iCloud 账户密码等。
诈骗者采用伪造的电话号码以模仿他们声称客服代表的真实电话号码。试图赢得受害者的信任。
然后，骗子们可能就会登录你的 Apple ID，盗刷支付宝、花呗，甚至银行卡，金额在几千到上万元不等。这种事情央视也有过报道，被盗刷的钱大多被用来虚拟消费，很难追回。
（2018年就有发生过盗刷，图源央视经济信息联播）
苹果表示，在提供任何个人信息之前，用户应始终验证来电者的身份。并且苹果强调，“那些不请自来的客服电话，请果断挂掉”。
除了山寨客服电话外，骗子也会通过“钓鱼短信、邮件”的方式来进行诈骗，大家一定要仔细看发件人提供的地址。骗子伪装成 Apple，但地址的拼写不同，比如拼成“Appple”。
再次强调：除非你主动在官网预约过技术支持，否则千万不要相信任何自称是“官方技术支持”的来电。
另外，我建议大家都打开 Apple ID 的双重认证，为 Apple ID 提供的一层额外安全保护，旨在确保只有你自己可以访问自己的帐户，即使其他人知道你的密码也无法访问。
工作原理
有了双重认证，只能通过你信任的设备（如 iPhone、iPad 或 Mac）才能访问你的帐户。首次登录一台新设备时，则需要提供两种信息：你的密码和自动显示在受信任设备上的六位验证码。输入验证码后，才可以在新设备上进行登录。
如何设置双重认证
任何 iCloud 和 iTunes 用户只要至少拥有一台装有 iOS 或 macOS 的设备，都可以使用双重认证。
你可以在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上按照以下步骤来开启双重认证。
骗子太多，大家还是小心为上。
如果看到山寨的 Apple 电话、网址、邮箱，都可以通过电子邮件发送给苹果官方进行举报：reportphishing@apple.com
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