长沙市民起诉LV专柜卖假货获赔续,LV高管已抵达长沙处理
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长沙市民起诉LV专柜卖假货获赔续,LV高管已抵达长沙处理

三湘都市报5月20日讯(全媒体记者 黄亚苹 虢灿 实习生程韫玉)5月19日晚,三湘都市报独家报道的长沙市民起诉国金中心LV专柜获三倍赔偿并退货,得到广泛关注。有消费者称:“专柜售假寒了消费者的心,LV欠我们一句道歉!”还有消费者表示,考虑将在品牌买的包全部送去检验。对此,LV品牌方有何回应?

长沙消费者起诉LV售假获三倍赔偿,三湘都市报记者密切跟进,事件已有最新进展。

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最新进展:

LV中国南部区高管抵长

“尽快联系总部,给出官方回复”

5月20日上午,长沙市国金中心LV专柜,LV中国南部区高管已抵达长沙,并接受三湘都市报记者采访。

她表示,将尽快与法国总部以及中国总部取得联系,针对此事给出官方回复。

同时,三湘都市报记者也从知情人士处获悉,起诉该专柜的罗小姐,开庭前在LV消费流水超40万元,送检的LOUISVUITTON路易威登VAUGIRARD手袋并非她在LV购买的最贵的一个包。

而当日上午,记者在长沙市国金中心LV专柜门口看到,店内仍有不少消费者在购物。

走访调查:

众多消费者“大吐槽”

鉴定机构电话被打爆

“离谱,莫非以后去专柜买包也得找机构二次鉴定吗?”事发后,长沙消费者廖小姐有点儿担忧,去年12月,她同样在长沙国金中心LV门店购买了一个牛角包,正打算送去鉴定,“鉴定费300元,就当花钱买份心安了。”

记者在微博、小红书等社交平台检索发现,超百名网友上传购物记录、奢侈品细节图及购物小票,求一个在线鉴定结果。更有甚者梳理了LV、GUCCI、DIOR、YSL等奢侈品的鉴别小妙招。

消费者惴惴不安,也有二手鉴定商家蹭上热点。一家奢侈品寄卖店创始人不仅晒出了由中检颁发的奢侈品鉴定师证书,还表示,凡是在长沙国金中心购买的LV,消费者可凭购买小票免费鉴定。

5月20日15时许,三湘都市报记者以消费者名义咨询中国检验认证集团湖南有限公司。“一上午接了近百个电话,手机号都被打爆了,脑袋瓜嗡嗡响。”该公司工作人员介绍,今天到店咨询奢侈品检验的顾客成倍增长,奢侈品检验收费标准,是依据送检样品价值而定,最低收费300元,“原本鉴定时间为3-5天,目前也延长至5-7个工作日。如果不是特别着急,建议您过几天再过来检验。”

起诉LV专柜卖假包被质疑

二审驳回LV上诉维持原判

2020年9月12日,罗小姐与男友高某在长沙市国金中心二楼LV专柜购买VAUGIRARD手袋一个,价格为18700元,款项由男友高某代为支付。手袋买回几个月后,罗小姐怀疑该包为假货,并送去中国检验认证集团湖南有限公司检验。

2021年6月3日,经中国检验认证集团湖南有限公司出具鉴定意见书,认定该手袋并非LV公司生产。由此,罗小姐认为该LV专柜涉嫌欺诈,并向芙蓉区人民法院提起诉讼,请求法院判决LV专柜退还货款、赔偿三倍货款同时支付律师费,承担本案诉讼费用。

庭审中,LV一方质疑罗小姐购买涉案手袋可能并非为生活消费需要而购买,怀疑其是职业打假人。而罗小姐向法庭提交的消费记录显示,在该案开庭审理前,其在该店的消费已达四十多万元,且涉案的手袋在购买的包袋中属于价格较低。

审理后,法院认为,罗小姐提交的购物小票、支付记录等,可以证实其当天确实从该店购买了涉案手袋。该店作为路易威登(中国)商业销售有限公司在长沙开设的直营门店,路易威登作为国际知名的奢侈品牌,其收货、售货应有明确的出入库清单和严格的管理流程,能证明收货、售货的时间、货号、购买者信息、货款流向等,且应具有对应性和可识别性,对其售出商品的可识别性应负有更大的举证责任,而本案中,该店没有提交相关证据,应承担举证不能的后果。

据此,芙蓉区法院一审判决LV专柜退还罗小姐货款18700元、赔偿三倍包款56100元,驳回了罗小姐其他诉讼请求。

5月20日,三湘都市报记者了解到,一审判决后,LV一方不服,上诉到长沙市中级人民法院,长沙中院二审驳回上诉,维持原判。