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“没有想到现在税务部门的服务这么贴心，竟然还有志愿者帮办业务，我从进门到办理完业务不到10分钟，办税过程好轻松。”第一次来办税服务厅办理代开发票业务的张女士高兴地说。

为缓解办税高峰时期办税服务厅压力，自4月起，芷江县税务局在推出潮汐窗口便民服务的基础上，进一步整合优化办税服务厅资源配置，高质量、高效率地提升工作质效，打造政务服务标杆窗口单位，办税服务大厅新设税务志愿者“辅导办税区”，实行“一对一”精准纳税辅导，全程“陪伴式”办理咨询、填单、电子税务局操作等各类涉税业务事项，人均日服务百余人次，实现纳税缴费人“快办快走”。

下一步，芷江税务将持续深入优化“我为纳税人缴费人办实事”便民举措，始终恪守“以人民为中心”的情怀担当，将纳税人缴费人的实际需求转变成办税服务的主动服务，做到全域、全面、全程的360度涉税服务，把实事办实，把难事办好，办在百姓心坎上，真真切切把便民办税落实落细，让减税退税政策红利直达快享，用实际行动塑造有温情、有温度、有力度的税收营商环境，提高纳税人缴费人的满意度和办税幸福指数。（粟语妍）