近日，有市民在“问政湖南”平台投诉，长沙利海世纪绿洲花园违法向业主收取物业费。目前，长沙市岳麓区委办公室已作出回复。
涉事小区的业主告诉九派新闻，该小区还有很多问题没有做好，尚未达到交付条件，但有些楼栋要求支付一年的物业费才能收房，这引起小区业主的不满。
对此，长沙市岳麓区委办公室回应称，“据学士街道工作人员联系小区物业公司、开发商调查了解，小区目前10栋、11栋有部分业主已收房缴纳物业费，如您的房屋有质量问题，您可以和建设单位协商确认整改的期限及整改期间物业费相关问题，开发商、物业公司已承诺将协同您一起解决，如您仍有疑问，可致电学士街道反馈。”
【1】业主投诉物业违法收取物业务费
投诉人称，依湘发改价费规〔20 22〕271号《湖南省物业服务收费管理办法》，第十五条中第（三）点，“买受人在查验收房时存在不符合法律法规或者购房合同约定的质量要求的，整改期间的物业服务费由建设单位交纳。”
其称，“现各楼栋外墙涂层大面积有开裂、分色线不平直、门窗部位不洁净等质量问题，未满足国家规范规程‘JGJ29T-2015建筑涂饰工程施工及验收规程’。
且地下室未通过验收，整个地下室地下部分，地上部分，进出各栋均通过施工区域。
地下室未通过验收，地下室顶板上消防车道，消防扑救场地无法正常投入使用，无法进行正常的消防救援。
多次与建设方进行沟，未进行整改。《湖南省物业服务收费管理办法》明确规定整改期间的物业服务费交纳的义务人为建设单位，物业管理单位违法向业主收取物业费。”
投诉人附上了涉事小区的照片，照片中的房屋出现外墙开裂、墙面疙瘩等问题。
【2】部分地区建筑垃圾乱放
九派新闻记者走访涉事小区，发现该小区目前主体建筑已经全部建成，部分楼栋已经交房。小区的绿化尚未完工，不少楼栋外面堆放建筑垃圾，18栋后面还有一个大坑积蓄了大量黄色污水。而小区的地下车库里，不少地方堆放着建筑垃圾，部分地区尚未通电，路面泥泞。
5月18日，长沙利海世纪绿洲花园的业主告诉九派新闻，此前交房的时候听说10栋收取了一年的物业费。现在12、13栋交房在即，也要求预付一年的物业费才能收房。“业主门不干，小区现在要大门没大门，要物业没物业，谁也不愿意交这个钱。”
其提供的某位业主收房时的视频显示，业主问收房有什么要求，物业回答要交一年的物业费。业主询问整改期间不应该是开发商交吗。物业回答说“整改期间的物业费，如果您和开发商有协商是他们交的话就是他们交”。
【3】小区内的水坑被误认为水池预留地
该业主介绍，自己是三期的业主，该小区分了好几批交房，三期是从去年年底开始通知可以预收房，今年三月正式发收房通知。“没有达到交付条件，路没修好，建筑垃圾到处都是，更别提绿化了。因为三期延期了半年多交房，我收房的时候物业说违约金什么的还没有算清，所以三期暂时还没交物业费。”
其称，听到12栋的业主说要交一年物业才能收房之后，她表示如果是自己也不愿意交这个钱，“我们小区目前公共区域做得特别差，谁也不想交这个物业费。”
她指着18栋后面的黄色水坑说，这一片原计划是球场，但目前水抽了好几次，一下雨又满，一直没有填上。“我们有一个业主来收房的时候，她的朋友指着水坑说你们小区规划不错，还预留了水池，羞得她都不敢说话。”
该业主表示，他们也多次反映过公共区域的问题，但目前为主也没有收到什么进展。她和其他业主都希望能尽快把公共区域做好，然后大家也会开开心心交物业费。
九派新闻记者 李冰
【来源：九派新闻】
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