SCARF模型。

这是《效率脑科学》一书,精读分享的第48篇

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在职场中,我们都希望能与他人友好地相处,展开有效的协作,那么,在人际协作中,是什么在驱使我们的语言和行为呢?

今天我们来聊一聊,如何用脑科学家提出的SCARF模型,来解决人际关系中的合作问题。

本文的分享,也是对《效率脑科学》一书,第三幕,“与他人协作”的内容总结。

脑科学家认为,大脑的首要任务是生存,为了活下去,大脑会将外部的信息与事件,分为对生存有利的,还是对生存不利的两大类。

对生存有利的,称为奖赏行为,大脑会不由自主地产生接近效应。

对生存不利的,称为威胁行为,大脑会不由自主地产生远离效应。

这个原则,同样可以用在人际协作上。

脑科学的研究表明,大脑会将社交体验中的五个领域,视为生存攸关的问题。

这五个领域,我们前面都已经具体分享过了,今天来总结一下,分别是:

地位感(Status)

确定感(Certainty)

自主感(Autonomy)

连接感(Relatedness)

公平感(Fairness)

这五个要素,是在人际协作中,大脑非常重视的主要奖赏或主要威胁。

我们可以通过深入了解这五个要素,来强化自己的自我觉察。

如果我们在人际关系中,能够敏锐地识别出这些要素的体验,就能够提前预测自己或者他人,会在什么时候产生强烈的威胁反应,也就能够提前做出行为预测和情绪管理。

在心理层面,如果在人际协作的事件中,这五个要素一旦不能满足,大脑就会产生威胁反应,激活强烈的负面情绪,这时,我们需要使用重新评估法,在认知层面重新评估该事件。从而调节情绪,以免在情绪激动下,做出伤害人际关系的行为。

在行为层面上,如果在人际协作的事件中,我们能够同时提高自己,或者别人的这五个要素之一,就有了一个强大的人际交往的工具,可以让自己和他人感觉更好,也可以让自己和他人表现更好。

在地位感这个要素上,我们可以用,适当放低自己的姿态,和给予他人积极反馈,这两个方法来提升他人的地位感,也可以用与过去的自己比较,来提升自己的地位感。

在确定感这个要素上,我们可以用,预测每种选择的后果,来提升对事件的确定感。

自主感这个要素上,我们可以在事件中,通过为自己创造选择权,来提升对事件的自主感。

在连接感这个要素上,我们可以用,分享自己的个人经历,创造共同经历这两种方法,来与陌生人建立连接,也可以用树立共同目标的方式,化解他人对你的敌意,提升连接感。

公平感这个要素上,我们可以通过处事公平,来提升他人的公平感,也可以用重新评估不公事件,采取行动纠正不公事件,这两种方法,来有效应对不公,提升自己的公平感。

因此,在职场中,如何才能让人际协作更好?

应用SCARF模型,觉察并掌控好,地位感,确定感,自主感,连接感和公平感,这五个大脑非常重视的要素,运用脑科学原理,使人际协作是一种奖赏,而不是威胁,从而促进人与人之间的协作。