猎狐网据京都网安徽消息（胡红松 王俊）为积极适应新形势、新变化，牢固树立为民服务宗旨，今年以来，望江县公安局交警大队车辆管理所紧紧围绕“一改两为”这个主题，以“提升为民服务意识、强化为民服务责任” 为主线，通过“预约服务”、“三声服务”、“延时服务”等举措，进一步转变工作作风、增强窗口服务意识、提高工作效率，满足广大车主、驾驶员日益多元的业务需求，打造风清气正、务实高效的人民满意车管所。

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为规范窗口服务,提升工作效率。该所立足车驾管工作实际，开通“预约服务”，通过拨打前台电话，可预约办理违法处理、免检车辆申领合格标志等高频车管业务。推行“三声服务”；即群众来办事来有迎声、问有答声、走有送声："欢迎您来到望江车管所，请问您办理什么业务"、"您的业务已办理好，请慢走"，通过规范窗口服务文明用语，让群众在办理业务过程中感到满意舒心。落实“延时服务”，根据每日群众办理车驾管业务量，量大时开展延时服务，做到当天业务当天办结，达到了业务不积压，群众少跑路的目的，在更快捷、更方便等方面均取得较大成果，服务水平和服务质量得到了显著提升。

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下一步，该所将持续深化“放管服”改革，进一步强化队伍正规化建设、提高车驾管科技应用水平、加强基础服务建设、规范优化窗口精细化服务，不断提升工作效率和服务质量，以实际行动推动落实“一改两为”“我为群众办实事”的具体实践举措，让人民群众的获得感更足、满意度更高。

责编：尹妮子