数字技术的迅猛发展以及新冠肺炎疫情增强了中国企业对“数字化转型”的紧迫感,但数字化转型从理念到落地并非易事。埃森哲咨询公司一份研究报告显示,80%的中国企业都尝试进行数字化转型,而仅有4%的企业真正释放了数字化潜力。

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数字化理念认知不清

当前全球IT信息技术正处于快速迭代、不断升级的进程,这为企业提供更多、更新的信息化解决方案的同时,也让企业对于数字化感到“眼花缭乱”“莫衷一是”。由于对数字技术了解不充分,数字技术储备不足,数字业务运营经验匮乏,一些企业(特别是传统型企业)在商业模式创新、业务流程调整、技术平台选择等数字化战略和实施方案方面都是“一头雾水”。供应商的过度宣传、行业标杆的选择都可能使企业耗费巨资,购入华而不实的数字化工具。据美国StandishGroup调查数据显示,目前用户购置的企业级软件有超过60%的功能都处于几乎不被使用或者完全不被使用的状态,反映出企业对数字化理念认知不清,存在贪大求全或急功近利的思想,导致数字化转型工作成效不尽人意。

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数字化转型缺乏规划

数字化转型涉及组织、战略、管理、流程、人员等多个系统环节,需要企业对各业务流程进行数字化改造。而从个体而言,有些企业本身并不具备数字化转型的资本、技术实力,也没有获得上下游生态合作伙伴的一致支持。尽管耗费大量资金,但由于缺乏充分的研究规划,转型成效远低于预期,不但影响企业的正常经营步伐,也极大降低了企业对于推动数字化转型的信心。如艾瑞咨询一项调查数据显示,有2/3的中国受访企业认为企业在数字技术方面的投入没有达到预期目标。

数字化决策效率低下

数字经济的决策环境更复杂,决策时效性更强,决策知识分布更广泛,分散式决策成为数字化决策的主要形式。从决策权分配来看,企业决策效率低下的原因之一是没有将决策权限分配给合适的角色。但为便于管理和控制企业经营活动,传统型企业决策者仍然习惯沿用“金字塔”型或其他层级式组织结构,员工决策的自主权小,组织管理呈现官僚化特征,对市场需求和竞争态势的感知能力日益弱化,信息化、数字化等组织建设明显滞后。

数字化人才供给不足

据职场社交平台脉脉联合数字化人才在线教育平台开课吧发布的《中国数字化人才现状与展望2020》数据显示,自2019年起,数字化人才需求量稳步提升。特别是新冠肺炎疫情之后,市场对数字化人才的总体需求量猛增,相比上一年同期增长91%,市场对数字化人才的总体需求量突破新高。据调查,我国的数字IT研发人员的平均年龄(27~32岁)远低于就业人员的平均年龄(38~42岁),IT研发人员更加年轻化的思维方式反映在产品上,造成产品的使用者短时间内很难适应新的数字化工具,“业务+数据”的复合型人才供给严重不足。

忽米网——让工业更有智慧

摘自:李四聪《企业数字化转型:动因、现状与策略》