福州一小区高层住户投诉两个多月 !只因这事……

2022-01-27 16:56:26 987私家车广播
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家住福州新榕金城湾小区的张先生向FM全媒体《维权超给力》反映,他家所在楼栋的阳台下水管道被异物堵塞,导致他两个多月都不能在阳台用水,十分不方便。同时,由于邻居不配合,异物清除工作迟迟没有着落。

管道堵塞致多户业主阳台用水受影响

张先生是福州新榕金城湾小区27栋顶层的业主。去年11月份开始,小区物业不断通知27层以上的住户,阳台不要用水。一开始他不知道是什么情况,直到去年12月份,张先生才了解到是有异物堵塞了他们这个单元的阳台落水管道,导致27层以上有多户业主家中发生返水险情。其中一户家里家具被泡烂,损失惨重,该业主已经委托律师要走法律途径,要求始作俑者进行赔偿。

业主们向物业反映情况后,物业原本定于1月2日在26层用管道探测内窥镜对堵塞物进行定位并疏通,但27楼业主的代理律师提出,取出堵塞物需要聘请公证方做监督,因此时间又被推迟到1月8日。

然而,1月8日,管道疏通工作再次发生变数。物业称,经过勘探,堵塞物已经下移到25层,管道疏通工作再次取消。

张先生表示,经过两个多月的折腾,堵塞物还没有取出,这给包括他在内的高层住户们的生活带来诸多不便。他现在洗衣服只能从阳台牵一根十几米长的水管到卫生间,将水排至卫生间下水管。

张先生

“物业为了防止业主家中再次发生返水险情,已经把天台的落水管口堵住了。但是如果长期这样,万一以后下大雨,天台积水,那么我家就有可能发生渗水的情况。”

张先生认为当务之急就是赶紧把堵塞物取出,然而,25层及以下的业主并不愿意配合。

物业:业主不配合破墙取异物

FM全媒体记者联系上新榕金城湾小区的物业主管林先生。林先生表示,目前最大的问题就是25层及邻近楼层的业主不愿意配合破墙取出堵塞物,导致问题始终无法解决。

林主管

“这个单元的业主们都知道有个异物卡在管道里了,我们物业、社区和业委会也把业主们约到一起开会协商,可是没有业主愿意从自家房子里破拆,业主不同意我们真的是一点办法没有。”

业主张先生也表示,由于25层及以下楼层的管道是被埋在墙体内部,取出堵塞物势必要进行破墙,会将家里弄得一片狼藉。而且他们认为,堵塞物不是他们扔进去的,现在也没有影响到他们的正常生活用水,因此不太配合。

张先生

“目前物业、业委会、社区都在给25层的业主做思想工作,不过都没用,即便物业承诺破墙取出异物之后会把业主家恢复原样,他们还是不配合。”

新榕金城湾小区

物业林主管告诉《维权超给力》,取出堵塞物宜早不宜迟,因为目前还不知道堵在管道里的东西究竟是什么,并且随着堵塞物逐渐向下移动,势必会影响到更多楼层的业主。

社区、业委会、物业多方做工作

在福州12345平台上,小区所在的仓山区金山街道办事处在1月24日也对此给出了回复。其中提到,鉴于疏通该管需入户,并且需要业主的允许及配合,目前,社区、业委会、物业努力尝试做25层业主的思想工作,但收效甚微,建议诉求人采取司法途径维权。

《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所周林律师表示,相邻各方在利用其不动产时,相互之间应当给予对方方便,同时接受法律规定的对自己不动产利用的限制。因此根据《民法典》所有权中相邻关系的精神,25层或方便取出堵塞物的楼层业主有义务配合社区、物业,取出影响多位业主正常生活的堵塞物。

新榕金城湾小区

周律师还表示,《民法典》规定的处理相邻关系的团结互助原则,强调在处理相邻关系纠纷时,要坚持睦邻友善,互利共赢,相互替对方着想,为相邻权利人提供力所能及的帮助和便利。

周林律师

“家中因为返水被淹的业主也有权对堵塞物进行取证,确定不当使用排水管道的侵权人,要求其赔偿相应损失。”

记者:Peter King

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