腾讯企业微信员工在公司群怒怼加班,高管回应:很惭愧、尽快整改

2022-01-26 17:13:16 经济观察报
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经济观察网 记者 任晓宁 临近过年,一名腾讯企业微信员工声讨加班的消息引发关注。经济观察网1月26日获得的一份署名为该员工名字的PDF文档显示,该员工看到部门发放的“业务突破奖”评语中,提及一获奖员工20小时连续工作以及一周高强度加班的描述,让他情绪难以抑制,随后他在600人群中实名表达了不满。

企业微信负责人黄铁鸣在腾讯内部论坛上回答了关于这个问题的讨论。他说,这件事的发生,再次提醒,持续高强度的急行军是不持久的,也势必会影响到大家的工作与生活平衡,以及健康。他说,正在明确评价导向,不会让员工因为顾虑到考核排序而“比加班、比谁走得晚”,各团队负责人也要在团队内明确沟通考核的标准和依据,引导健康、可持续的工作方式。

声讨腾讯管理层的员工加入企业微信部门2个月,据他描述,他刚来的第一个月,压力很大,一度引起身体不适,后来适应节奏之后才有所好转,但身边人反馈他的身体状态和精神状态明显不如以前。他陆续和身边同事以及BG内同事聊,了解到大家均对过度加班十分不满。

该员工还提到,他的一名25岁,刚毕业半年,同样担任程序员的高中同学,2021年12月12日突发脑溢血,送入ICU后仍不幸去世,这件事让他的人生观受到巨大冲击,当时就萌生了离职念头。

他和其他同行沟通,发现加班问题一直存在,并且成为顽疾。根据他的分析,由于过去的高强度加班,老员工已经存在工作惯性,习惯了晚上加班以及很晚下班,所以就算可以早下班,也会待到很晚,而新员工则被迫一起加班。另外,公司虽然传达了不加班的信号,但员工不信任政策的确定性,也不相信领导层推行政策的决心,毕竟对领导层来说,保证产出可能更符合他们的诉求,而员工为了绩效,则不得不自己揣摩领导意图,并通过过度劳动来追求高产出,从而拿到高绩效。由于大多数人的能力上差距并不大,而单位时间内的总需求量是固定的,员工又出于上述的 绩效压力,只能通过各种方式来增大工作量,自觉内卷。

黄铁鸣在回应中提到,该员工所提及的加班项目,是去年底企业微信和腾讯会议、腾讯文档的联合版本公司内测项目,这个项目是21年企业微信团队最重要的项目之一,项目牵涉到3个BG、3个产品的联合开发,上线的时间节奏也是基于三个团队之前的共同商定而确定的,时间紧、任务重,确实令到很多同学连续高强度工作才得以保证了最终按时按质交付。而后的4.0版本,又因为要赶企业微信4.0版年度发布会,再次令到大家强急行军。作为部门负责人,他很惭愧因为项目因为产品而让大家如此辛劳。

之前,企业微信BG层面还做了一个关于同学们工作状态的调研,大家普遍反映的问题是业务的价值感、工作强度、绩效考核“比加班、比谁走得晚”。黄铁鸣从部门的管理者的角度,他的态度是,绝不会仅仅是根据大家的工作时长就来判断一个人的工作表现好坏或者绩效排名,这是不客观的,也是不可持续的。

对于声讨加班员工的提议,目前企业微信正在思考优化方案。黄铁鸣称,他的大体思路是:

1、及时做好规划。同步优化产品迭代开发的规划与节奏,以及其它相关的流程、机制,尽量避免让大家在短期内高强度的工作。

2、健康合理工作时间。团队内部、跨团队合作,结合协同的必要性,共同商议健康合理的作息时间。

3、明确评价导向。不会让大家因为顾虑到考核排序而“比加班、比谁走得晚”,各团队负责人也要在团队内明确沟通考核的标准和依据,引导健康、可持续的工作方式。

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任晓宁经济观察报记者

TMT新闻部资深记者
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