近日，我了解到，很多老兵在当年退役时，都留下一些问题，这么多年过去了，却至今没有得到解决。有的是因为年代久远档案丢失或者难以查到踪迹，还有的，是因为找不到负责这个问题的单位。但是，今天我就来告诉大家一个好消息，老兵们的历史遗留问题，很有可能得到解决，因为国家开通了三种渠道，而且这三轮渠道，力度都非常大。接下来我们就说说是哪三种渠道？

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第一，12397。这是一条专门为退役老兵解决问题的电话专线，当然和所有的电话专线一样，它并不能解决所有的问题，只有你的问题，在它的受理范围之内，它才会为你受理，例如一些涉及诉讼和法律的问题，是在他的受理范围之外的。而且受理的结果，也并不一定是能够得到完全的解决。

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第二，退役军人事务部。这是国家近年来刚成立的一个大部门。不管怎么说，国家能够成立这个部门，就已经体现了他对我们退役老兵的关心。而实际上，退役军人事务部自成立以来，也确实解决了不少问题，不得不说，这个老兵们的“娘家人”，办起事来还是非常有效率的。

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第三，法律援助。如果有一些老兵们遇到法律问题时，可以到法律援助中心，请求法律援助。不得不说，如今虽然我们是法治社会，但很多人对于法律的了解还是比较少的。有了专人的援助，我们办起事来就会更方便。