印度独角兽的“过度自信”,在中国吃到苦果,一年巨亏上亿美元

2022-01-21 12:52:48 墨衣过忘川
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外界一般所指的独角兽企业,是十亿美元以上估值且创办时间较短还未上市的公司称呼。在国内典型的代表有蚂蚁集团、滴滴、菜鸟网络等,而在印度也有家独角兽企业估值接近百亿美元,曾经是全球势头最猛的初创企业,但在过去一年该公司的中国高管出走、合作方吐槽、亏损消息频频传出,问题不断。

先简单介绍一下这只印度独角兽:印度连锁酒店品牌OYO,创立至今差不多八年的时间,主打经济型快捷酒店。曾被媒体称作是“全球发展最快的连锁酒店集团”,鼎盛时期光在中国市场就挂牌上万家酒店。这位印度创始人兼CEO(Ritesh Agarwal)还给自己起了个中国名字叫李泰熙。

李泰熙仅用短短几年时间,便将OYO从最初的印度廉价酒店预订平台发展成为一个覆盖全球上万家酒店的巨大网络。该平台不仅重塑了印度酒店市场,还走向全世界。当时,OYO制定了宏伟的计划,希望通过技术和创新的商业模式,来颠覆传统酒店,这个想法得到资本方大力支持,几轮下来拿到了上百亿人民币的融资。开始在欧洲、东南亚等地“烧钱”抢占市场。

“过度自信”地把印度经验搬到中国市场来。简单来讲,就是用互联网思维整合中低端单体酒店。仅用不到1年时间,OYO在华两百多座城市运营超过6000家酒店,管理数十万间客房。要知道,这个数量已超过国内第二大酒店集团华住酒店。这个扩张的速度令无数同行目瞪口呆。

然而,疯狂扩张抢市场的背后,服务和管理肯定是没法跟上的,加上中国酒店竞争本来就非常激烈,平台效仿能力极强,OYO的日子并不好过。据公司内部员工透露称,公司的核心战略决策都不是由中国高管来做,而是由印度创始人来决定,中国高管团队担任的角色更多是执行者。甚至每个部门都会对接一个印度人,中国高管并没有真正意义上的实权。一年下来,OYO中国区亏损达1.97亿美元(折合人民币约12亿),占公司全球亏损的64%。

外界有人把做酒店的OYO比喻为昔日独角兽共享单车OFO,名字不仅雷同,还同样都是资本加持下的失速,而没来有顾得上内部管理、品控以及品牌塑造。据悉,针对发现的各种问题,OYO已在全球多个市场进行了裁员和战略调整,公司将去除各个业务及地区的冗余。通过加强沟通与期望值设定、持续投资培训酒店员工、促进技术工具流程的整合等方式改善与合作伙伴的关系,持续建立信任。实现在可持续发展、运营效率及客户体验。

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