新招的主管都在部门待不下去,升了一个老员工做主管部门安定了

2022-01-18 08:38:35 职场管理学
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销售一部是公司最老的一个销售部门,也是公司业绩的顶梁柱。一年前,部门主管老林退休,之后公司人事一直在招聘,想找一个合适的人来做主管。

可是,在这一年,发生了一个奇怪的现象,招进来的主管都待不下去,没多久就跟部门员工反目成仇,灰溜溜离职。时间最短的,只做了几个小时的部门主管,时间最长的,也就个把月。

前几天,又一个主管离职,人事加紧招聘,又招到了一个主管,算算,这已经是一年来换的第13任主管了。

新主管一上任,又遭到部门所有员工的抵制,带头发难的,是部门最老的员工老晟。无论主管怎么要求,员工都对着干,或者干脆当耳旁风。

这个新主管也不是吃素的,决定拿老晟开刀,整顿一下部门。

主管经过几天的观察发现,老晟由于年纪大,资历老,所以在部门比较散漫,经常迟到,所以他决定从这里入手。之后他制定了一系列的考勤制度和奖惩制度,等着老晟上套。

可是考勤制度刚刚执行不到三天,总经理就找到了新主管。表示部门员工提交了联名书,抵制新主管,表示新主管的考核制度有问题,影响到了客户开发。联名书甚至还举出了实际案例,某员工为了赶到公司打卡,导致客户订单被抢,错失了几十万的销售。

主管对这个事情解释了一下:我这个考勤制度,是为了规范大家的出勤。当然,谈客户这个事情是需要灵活对待的,我也从来没要求一定要按时打卡。

谁知,总经理直接说:首先,员工提交联名书,抵制主管,说明团队已经不稳,你连基本的团结员工的能力都没有。其次,你个人业绩在部门也是倒数的,这样的销售能力也是难以服众。还有,你是销售部的主管,不是人事部,你的工作本末倒置,搞什么考勤管理。经过公司综合评估,你不符合公司要求,试用期不通过,不予签约。

之后,公司没有继续招聘,让老晟代理主管。结果,后面员工情绪安定,部门业绩稳定。几个月后,老晟接到正式任命。

作者分析

这个案例中,我们看到了很多负面的东西,公司的无情,对于新主管工作的不支持;员工的反叛,对于新主管的不待见,甚至是抵制;公司制度的不合理;等等。

其实,我们从管理的角度分析,新主管和公司都是有问题(员工的问题我们忽略,因为员工是被管理的对象)。

首先,新主管上任,一定是要想着怎么亲近员工,怎么融入集体,而不是自上而下施压,强压式的管理,不仅起不到作用,反而会更加激起员工的反叛情绪,更加难以管理。

其次,公司没有合理的晋升制度,一心只要外招,忽略了自己公司内部的员工。其实自己内部的员工,熟悉公司流程,熟悉公司制度,熟悉其他同事,提拔为管理层之后,工作更好执行。另外,作为被提拔者本人,受到公司重视,也会对于公司更加有信心,更加努力工作。

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