已经开启!合肥人注意

2022-01-18 03:53:56 合肥时刻
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今天是春运首日

除夕火车票也在这一天正式开售

记者探访

合肥火车站、高速、机场等

客流平稳有序

春运首日,记者从合肥直属站、高速、机场等方面了解到,在错峰放假开学、错峰返乡返岗、错峰出游出行政策引导下,没有出现大规模客流高峰,客流平稳有序。

从目前春运车票预售情况来看,春运学生流、务工流、探亲流等基本出行需求仍将保持一定规模,但受疫情影响和各地防控政策引导,旅客出行存在较大的不确定性和变化性,预计春运客流呈现“摊平拉长”的平缓态势。

春运期间,铁路部门从严从紧落实乘车全流程疫情防控要求。强化车站客流组织,按规定做好旅客进站测温验码等工作,引导旅客有序进站、分散候车;列车将预留隔离席位,停止餐车堂食服务,改为送餐至车厢座位;加强防疫知识广播宣传,强化站车通风消毒,定期开展环境卫生学监测。

目前,合肥站和合肥南已经启用“验检合一”组织模式,旅客在检票口完成验证、检票作业,减少进站排队等待时间和刷证次数;安检通道设置了安检查危登记一体机,提高旅客进站速度。

铁路部门提醒,铁路12306手机客户端提供购票出发地与到达地疫情防控政策实时查询功能,同时还为注册用户提供行程提醒、列车运行变更通知和电子临时乘车身份证明等多项服务,建议广大旅客下载并通过铁路官网办理购票等业务。

铁路已经具备旅行全流程的电子化、自助化条件,建议广大旅客尽量使用互联网、手机客户端、自助票务终端等非接触方式,降低疫情传播风险;出行过程中,请广大旅客注意自身健康和个人防护,听从铁路工作人员引导,全程佩戴口罩,保持安全距离。

老年人拨打12306优先受理

值得一提的是,为了方便老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群,铁路部门线上线下全渠道开展关爱服务。

在线上,铁路部门持续提升12306网站和手机客户端适老化等无障碍服务水平,老年人使用注册12306账号填写的手机号拨打12306客服电话时优先受理,为老年人旅客线上购票、信息查询和预约服务提供便利。

在线下,铁路部门完善重点旅客的爱心通道服务功能,落实基本服务举措,售票厅、服务台、综合服务中心安排引导或服务人员,做好重点旅客服务工作,此外还继续保留人工售票、电话订票、现金购票等服务方式,保障脱网人群便利购票。

资料图:广州南站旅客准备出行 陈骥旻 摄

铁路部门也提示广大旅客

春运出行请注意自身健康和个人防护,关注出发地和到达地疫情防控政策要求,提前做好相关准备,及时关注12306网站信息和各大火车站公告,了解出行资讯信息,合理安排行程,进站乘车时尽量使用自助设备等无接触服务,听从铁路工作人员引导,共同打造平安健康旅程。

编辑丨邹陈雨

审核丨汤贤德

来源丨合肥晚报

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