河北新闻网讯(记者周明哲)近日,石家庄多位网民在河北新闻网“阳光理政”平台反映,由于爱悦堡国际儿童成长中心(以下简称“爱悦堡早教”)多家直营店关闭,导致大量学员无法上课,剩余学费未退还。对此,石家庄市卫生健康委员会表示,针对此事相关部门已召开调度会,由所在区政府成立工作专班,制定解决方案。石家庄市长安区卫生健康局工作人员回应,该局正核对登记爱悦堡早教0-3岁托管学员剩余课时。

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图为建华大街26号中恒大厦爱悦堡国际儿童成长中心已关闭。网民高女士供图

据长安区高女士介绍,爱悦堡早教是一家托育早教中心,开设爱悦亲子、爱悦舒缓、水中早教等各类课程。2020年9月,她给一双儿女在爱悦堡早教建华店报名爱悦舒缓托管班,并预缴托费21600元。“我家两个孩子是龙凤胎,2021年9月开始,把两个孩子送到爱悦堡早教托管,仅仅上了3个多月,就突然停课了,还剩余10800元费用,也不给退费。”高女士说,2021年12月22日,爱悦堡早教下发过一次停课通知,但是当月27日通知家长复课。令家长始料未及的是,复课第二天再次下发停课通知,通知称,因教学人员需要考评,所以停课,并暂定2022年1月4日复课,然而至今仍未复课。“由于我们是双职工家庭,该机构关停后,导致孩子无人照看,只能请假在家带孩子,原本安排好的生活被打乱。”高女士表示很无奈。

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图为爱悦堡早教2021年12月28日下发的停课通知。网民董女士供图

无独有偶,桥西区董女士称,爱悦堡早教在石家庄有十余家门店。2021年7月25日,她给一岁半孩子在爱悦堡海悦天地店报名舒缓班并预缴25200元托费。“去年8月23日,我家孩子开始上课,共计上了4个月,剩余托费18000元,爱悦堡早教也不给退费。我们家长实在是没有办法了,难道无人管吗?”董女士希望能尽快退还剩余费用。

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图为爱悦堡家建华店老师微信群发出的停课通知。网民高女士供图

随后,记者通过董女士提供的爱悦堡早教相关负责人联系方式,多次拨打电话,始终无人接听。

对此,石家庄市卫生健康委员会工作人员表示,爱悦堡早教经营资金出现问题,导致多家门店关闭。“市政府已针对爱悦堡早教部分门店关闭一事召开调度会,会议决定,由相关区政府成立工作专班,制定解决方案。”该工作人员说。

石家庄市长安区卫生健康局办公室工作人员称,1月4日,长安区卫健局、区市场监督管理局、区公安局、区教育局等相关部门联合召开协调会。“目前,我局针对爱悦堡早教0-3岁托管班学员剩余课时,正进行核对登记,但爱悦亲子、水中早教等特色课程不在卫健部门监管范围内。”该工作人员说。另外,该局家庭发展科工作人员说:“我们对此事非常重视,正在与多个相关部门协商制定解决方案,希望爱悦堡早教的家长们耐心等待。”