出租屋内超龄家电很常见,以旧换新市场遭遇两头难

2022-01-07 06:07:01 智家电
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大量家电的超龄服役、超期工作,是导致家电消费市场持续走低的重要原因之 一。特别是在出租屋内“超龄家电”更是成为常态。如何既刺激消费,又保障用户的利益,考验着家电厂商的经营智慧。

乔华||撰稿

或许是对家电消费缺乏信心,2022年港股开市第一天,家电企业板块整体下挫。其中,JS环球生活跌近7%,创维集团跌近5%,TCL电子跌超2%,海信家电跌超2%。这也为家电企业在2022年的发展与趋势,蒙上一层阴影。

与此同时,入冬以来全国各地不少城市,出现了一些因为厨房和卫生间的燃气具使用,包括燃气灶、燃气热水器引发的一氧化碳中毒问题。原因正是,大量的燃气具已经使用长达10年甚至更长时间,从而引发产品使用过程中的伤害。

近年来,大量超龄服役家电,虽然还能正常使用,但产品性能,特别是零部件很容易出现损坏,从而埋下安全隐患。正是在这一背景下,很多家电企业,甚至包括国家主管部门,相继推动家电“以旧换新”,加速中国家庭的消费意识教育和改变。

在这一过程中,很多消费者反馈,很多城市的老旧小区出租屋中,市民家中的“超龄”家电数量并不少,而且出现“老旧家电”管理真空:房东不使用,不了解情况,老家电只要能正常用,就不会主动更换;房客基本都是短租,不会自己花钱买,即使出了问题也只会维修。但是,一旦老旧家电引发安全问题,造成对租客的伤害,房东要承担责任,房客也受损失。

燃气灶、热水器外,众多家电也是“超龄”常客。包括电视、空调、水箱、洗衣机、微波炉、电磁炉等,在出租屋中都是超过了安全使用年限,出现问题就维修,但无法保障产品的安全。早在2020年初,中国家用电器协会制定的《家用电器安全使用年限》系列标准正式发布,让家电的“安全使用寿命”有标可循,最高安全使用寿命不超过10年,一般只有8年时间。

有消费者说,当前家电的“以旧换新”成本高也是原因之一。维修比换新的费用便宜太多,很多人都愿修不愿换。比如说,维修热水器的价格大约是200元,而目前市面上全新的热水器至少要1000元,传统的“家电三大件”(冰箱、彩电、洗衣机)则更贵。在这种情况下,家电企业能否创新“以旧换新”的商业模式,让出售变出租,让买家电变成租用付费?对于家电企业来说,是一场持久战,以“企业版以旧换新”商业模式,去深挖存量市场。

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