我为群众办实事
党史学习教育开展以来，上海市社会保险事业管理中心嘉定分中心（以下简称嘉定分中心）把“我为群众办实事”作为工作落脚点，将党史学习教育成果转化为履职为民服务实效，立足社保职能，听取群众呼声，把一桩桩为民实事办到位，让一件件惠民政策扎下根，做一心为民、服务利民的“贴心‘嘉’人”。
“一对一”服务，
办好“退休一件事”
群众的每一件小事，都是实实在在的大事，有的还是急事、难事，比如参保群众最直接、最关心、最现实的养老金申领诉求。
嘉定分中心以“一网通办”的“退休一件事”为抓手，开出民生项目清单，建立横向调研机制，先后赴区公积金中心、区医保局、区卫健委、区总工会等部门，探讨解决、横向了解退休后公积金提取及信息收集、数据上传等详情，理清“退休一件事”网办的全流程、各环节；成立“社区服务顾问团”，下沉区内12个社区事务受理服务中心，配备“一对一”指导员小组，增强网上操作指导和技术故障诊断的远程支持，提升社区实时处置现场问题的能力和精度；设立“首席企业服务员”，每月初对本区年内有到龄退休的企业实施电话“一对一”告知，提醒单位经办人通过“退休一件事”平台申报企业职工养老金申领业务，切实做到为民举措最大化贴近群众、成果最大化惠及群众，让参保群众感受到最大认同。
“‘退休一件事’网办平台真的是太方便了，社保中心还有专人与我们企业对接，再也不需要跑社保中心了，真正做到了让群众少跑腿。”某参保企业经办人如是说。
建立“社税通”机制，
社保缴费“马上办、联合办”
只有找准工作抓手，才能把民生实事办到人民群众的心坎上。随着社保费征管体制改革推进，社保缴费征收业务需要社保、税务两部门主动跨前、齐抓共管、多方联动、协调处理。为了参保人员的切身利益，嘉定分中心把群众的满意列为第一标准，以化解民忧为导向，以跨部门解决矛盾为支撑，与区内税务部门架起一座为群众办实事的连心桥，建立“社税通”工作机制，指定专人对接，实施联合约谈，加强数据共享，把涉及社保缴费的一件件事“马上办、联合办”，充分发挥双方合力和技术优势，尽最大努力保障和方便参保人员享有优质便捷的政务服务。
立足“三个点位”跨前宣传，
服务购房人群
面对购房者、房产经纪在签订购房合同前了解社保缴费信息的诉求，嘉定分中心立足“三个点位”主动跨前宣传推广养老保险缴费在线查询方式，与购房群众面对面解难题、办实事。通过区房地产交易中心办事窗口、区行政服务中心向购房群众发放宣传折页1200份，并在房产交易专区公共区域醒目位置摆放易拉宝，方便资格初核人员等查询使用；通过售楼处等向区内处于上市阶段及计划上市的5个新建商品住宅项目发放宣传折页1000份，方便新房购房人员查询使用；通过区内房产经纪协会向区内各备案经纪公司发放宣传折页300份，方便二手房购房人员查询使用。“刚要跑社保，就有社保中心的同志给我送来了手机查询指南，真是太及时了！”正在房产交易大厅进行购房资格“初核”的陈先生说。
群众利益无小事，点点滴滴见初心。嘉定分中心还担当起“社保政策讲解员”，通过参加“和谐嘉定·惠企政策云开讲”专场活动，以广播和直播的方式为区内参保单位和职工送上政策“大礼包”。下一步，嘉定分中心将继续把“我为群众办实事”实践活动摆在党史学习教育的突出位置，以“微实事”撬动“大民生”，让参保群众有更多的获得感和幸福感。
来源：上海嘉定
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