杭州的张女士
花40多万买了辆蔚来新能源汽车
当时看中的就是车子的自动泊车功能
没想到车子在自动停车时发生意外
当场撞上一根柱子
张女士认为
车子的自动泊车功能有隐患
张女士人在外地，全权委托姐姐替自己维权。张女士买的车子，型号是蔚来EC6，今年7月底提车，车价325000元。当初买这辆车，看中的是一个特色功能。
张女士
就是他们的一个自动驾驶功能，包括车道保持、自动泊车，特别像我们女孩子停车比较困难，它完全能自主实现，技术也是比较成熟，所以我们就比较心动了。
从张女士提供的订单来看，自动驾驶辅助功能的价格为39000元，包括领航辅助、转向灯控制变道、泊车辅助等功能。今年9月份，张女士去商场购物，在地下车库使用泊车辅助时，发生了意外。
张女士提供了事发时的行车记录仪，可以看到9月7日下午4点44分45秒，车子停下准备倒车入库，忽然再次起步，没有倒车，反而往右前方前进，撞上了水泥柱。
张女士
明明就是识别到了那根柱子，自己刹车停下来，按道理停下来它打的是倒挡，往车库里倒，但是它还是前进挡。
泊车变成了撞车。这次事故之后，张女士认为，这辆车的自动辅助驾驶功能有安全隐患，以后不敢再用。
张女士的车子是在蔚来汽车杭州五常店购买。针对她的情况，这家门店也给出了解释：意外发生时，车子所以往前开，是要选择更好的角度倒车。
蔚来汽车杭州五常店维修负责人 余云宝
车子确实已经进入了泊车辅助的状态，在泊车状态时，它会调整车的位置进入车库，有一个切换档位的过程，因为前方的方形柱子没有被识别到，就发生了刮擦。我们软件对圆形、方形这些形状的物体是识别不到的。
蔚来方面表示，对于这个情况，他们在说明书上已经给出提醒，在泊车辅助功能这一栏也明确警告，需要始终关注周边环境，注意自行车、墙角、方柱等障碍物。
蔚来汽车杭州五常店维修负责人 余云宝
识别不到的话，会有雷达的距离提醒，像张女士在停车过程中已经接收到了提醒，相当于需要我们人为要介入接管这台车了。
但张女士表示没有听到，双方各执一词，由于行车记录仪无法记录声音，事情一时难以说清。
针对这起意外，张女士认为，问题与蔚来的自动驾驶辅助功能有关，对方必须承担责任。
蔚来汽车杭州五常店维修负责人 余云宝
车子方面我们可以走张女士的保险去索赔，对于她反馈的辅助驾驶功能，我们也可以申请特例把它退掉，延保这个确实答应不了。
对于解决方案，双方无法谈拢。之后，记者把情况反映给了蔚来公关部，对方表示，会帮助双方再做协商。
记者上网搜索，有消费者反映，刚提蔚来新车，当晚自动泊车就发生事故；而在今年8月12日，31岁企业家林文钦驾驶蔚来汽车，开启自动驾驶辅助功能后，发生交通事故不幸去世。
来 源 | 小强热线浙江教科
编辑 | 迪力 审读 | 张辉
责编 | 世潮 监制 | 高亚
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