11月19日，广州车展媒体日当天，在很多人将目光聚焦在车展现场时，在距离展馆15公里外的广州元麦经销商迎来了开业。很多人可能想不到，这居然是上汽大众广州首家新能源试点展厅，而这一天距离上汽大众首款ID.产品上市已经过去了8个月。
在这8个月里，大众ID.销量画出了快速增长的曲线。4月份，南北大众ID.车型销量破千，5月破1500辆，6月破3000辆……刚刚过去的10月份销量实现了12000辆，其中上汽大众ID.销量占到了7000多辆。
这个销量的爬坡速度与大众品牌燃油车动不动就是上3万、5万的销量相比可能差了很多，但是，客观来讲，与所有的新势力品牌相比，大众ID.销量突破千辆和万辆的用时都更短。在全球芯片短缺的影响下，ID.家族的销量仍在快速增长实属不易。
广州元麦店开业现场，上汽大众汽车有限公司大众品牌ID.营销高级总监傅强在接受采访时称，明年的目标就是要尽快月销破万，整体年销13～15万辆规模。
靠谱、智趣的产品
月销过万目标背后最大的底气来自ID.系列的产品力。
智能电动化浪潮下，每个企业有自己的造车哲学，比如有的主打智能，有的服务见长，有的坚持走微型低价路线。“我们的定位是消费者移动出行的伙伴。伙伴应该具有哪些特点？可靠、值得信赖、真性情，还要有智趣。”傅强表示。
而这些正是ID.产品的价值特点。
以安全可靠为例，上汽大众ID.产品的电池包采用338项安全检测，500次充放电衰减只有2.8%。如果按照单次充电行驶500公里计算，500次充电相当于总行驶里程25万公里，几乎相当于一个普通消费者10年的里程了。再比如， ID.4 X （ 参数 丨 图片 ）刚刚被评为欧洲2021年世界年度车，而且前不久在中保研的碰触测试中获得了All Good的成绩，创造了自中保研成立以来的历史记录。某种意义上来说，这款车是目前整个中国市场上最安全的电动车型，没有之一。
傅强还透露， ID.6 X 明年即将出口欧洲，这是大众历史上第一次专门为中国市场定制的一款车反哺到欧洲，这也表明了这款车的品质够硬核。
而刚刚上市的 ID.3 ，两周内销量即破千，足见这辆“小车”的受欢迎程度。其实，从产品力来看，ID.3一点也不小：2765mm的轴距，可以媲美B级车；20寸大轮毂，也是C级车的配置。另外，20万以内唯一后置后驱纯电车、1.37平方米的全景天窗、撞色设计、AR-HUD、IQ.Light、L2级自动驾驶辅助等功能……难怪在欧洲市场，ID.3能把特斯拉 Model 3 从销量冠军位置拉下马。
营销革新，商超渠道下沉
“我们不仅在产品上做了很大的努力，在营销方式上也做了很大的革新。”傅强表示。刚刚开业的广州元麦就是上汽大众ID.销售渠道的一种创新。该展厅采用店中店设计，打造专属ID.家族空间。展厅内以改装ID.家族系列为主， 途观 PHEV、 帕萨特PHEV 为辅，改装以潮趣卡通风格为核心，契合年轻人群市场调性。
“除此之外我们已经在全国开了46家商超店，未来商超店将会开到120家，预计在明年底，商超店将会覆盖一、二、三线甚至是四线城市，方便消费者体验、购买。”
据了解，商超店的销量已经占到上汽大众新能源车整体销量的25%，而且Top10的销售商80%来自于商超店。傅强认为，商超店为大众品牌在新赛道上突围并且加速奔跑起到非常重要的作用。
其实无论商超还是4S店中店的形式，针对ID.的销售上汽大众都采取了代理制模式，也就是用户直接下单到企业，经销商只是提供服务，本质就是厂家和消费者一对一的直接接触。所以当消费者在上汽大众超级APP下单以后，ID.伙伴会直接跟踪，确保提供最好的服务。
那么，新的问题来了。如何让上汽大众超级APP像滚雪球一样，越滚越大，吸引更多的年轻人来这里玩儿？
打造数字化用户生态
“光造车是不够了，怎么样给客户更好的质量、更好的服务也是我们现在努力的方向。”上汽大众汽车有限公司大众品牌市场营销高级总监汤旭静表示。
现场，汤旭静带来一组数据显示，目前上汽大众有1000万大众一家认证会员、500万超级APP用户、1400万社交平台粉丝。“这些数据对上汽大众来说可以说是一大步，也可以说是一小步。”汤旭静表示，“37岁”的上汽大众正是充满活力、充满经验的好年华，我们这次转身，开始直接2C是一大步；但所谓的一小步，是这些数据对于我们的基盘用户来说还远远不够，所以我们会更加努力。
据悉，上汽大众将围绕客户信息获取、买车、用车、转介绍等，整个客户旅程去设计客户体验地图，打造客户的良好体验。在整个用户价值管理过程中，将重新投放、新种草、新会员这三个方向去努力。比如，成为抖音红人节官方唯一合作伙伴、 帕萨特 与IP（奇葩说）玩儿在了一起、让车主上封面、让孙悟空开ID.、重金打造100位王牌主播种草……一系列跨界破圈的营销动作，为上汽大众圈粉无数。在此过程中，还会与用户共创，一起来优化产品和服务。
值得信赖的产品、创新的营销模式、数字化用户生态……汤旭静希望，通过直连用户不断打造爆款产品和服务，不断提升用户满意度。最终这一切都是为了All in大众，All for大众。
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