现如今外卖已经成了我们生活中不可或缺的一个“项目”
毕竟各行各业的从业者都要吃饭，相比起过去一到饭点饭馆就人挤人的现象，外卖确实丰富了人们的选择，并节省了人们的时间。
不过在如今信息发达的社会，你的个人隐私也很可能会被人曝光，而外卖平台掌握的隐私就更不用说了。
家住长沙的舒先生前一段时间就因为自己的隐私家庭地址被曝光而生气，而曝光他家庭地址的人竟然是他之前点的一份外卖的店老板。
这又是怎么一回事儿呢？
原来舒先生前几天在长沙某家川菜馆点了一份价值48元的干锅鸡，说实话这个价格并不便宜，那按理说味道和分量应该也足够才对。
不过根据舒先生的描述，这份昂贵的干锅鸡里仅有三块鸡肉，其余的全都是配菜，这个价格却只给这点肉，让舒先生心里十分不痛快。
于是舒先生果断给了这家店差评，并且也详细说明了理由，还告诫大家点餐的时候注意，不要像他一样上当。
店家在看到差评之后，也很快的做了答复，用一段充满挑衅语气的回复答复了舒先生，而让舒先生生气的是，店家在结尾处居然曝光了舒先生的地址。
正是店家的这个行为让舒先生十分气愤，自己给差评是有原因的，你店家不去反思自己饭菜质量的问题，反而选择回怼顾客？
并且回怼顾客就算了，你还曝光顾客的家庭住址，这一点合适吗？如果因为你家饭菜味道不好你就曝光别人家的地址，那以后谁还敢点你家外卖？
因为自己隐私被曝光，舒先生也十分生气，于是便联系了电台记者，希望能一起去给自己讨个说法。
于是一行人就来到了舒先生点外卖的那家餐馆的线下实体店，并且舒先生也与饭店老板当面对质，也希望能给自己讨个说法。
饭店老板在见到舒先生之后，一开始也没有说什么，但舒先生便直截了当地问店家，为何要曝光自家的家庭住址？
店家的回答反而让人意外，居然说自己不知道他们的回复别人会看到。
这个回答舒先生显然是不能接受的，他认为无论如何都不能以顾客的隐私为要挟的筹码。
并且舒先生还随机调出了这家店，对于其他差评的回复，原来除了舒先生自己的那个差评之外，这家店对于其他的差评回复都充满着火药味儿。
咱先来看看店家对舒先生说了什么？首先，字里行间透露着威胁外加发誓这样的硬话。现如今我们都强调服务意识，这种话让顾客听到必然会觉得不舒服。
并且店家还很会操作，知道脏话在外卖平台是不会被放出来的，于是用各种拼音简称来表达自己的情绪，比如fp等词语。
而根据商家的这种回复，估计也不是第一次干这种事了，另外再看看商家对于其他差评的回复，也是类似这样的“妙语如珠”
在看到商家的这么多的回复之后，也真的是觉得商家精力旺盛，在做饭之余还不忘学习文化知识，评论回的是一个比一个精彩。
但是商家面对记者也给出了自己的说法，商家声称自己家做饭绝不可能只放三块鸡肉，自己家做的每道菜都是有标准的，不相信可以去后厨看看。
而商家对于自己之前妙语如珠的评论，却说是因为自己不了解平台的规则，我以为这些评论只是自己能看到。
后来为了证实舒先生说的话，和舒先生一起去的工作人员便匿名点了一份外卖，之后打开看了一下，跟配菜相比，鸡肉量确实不多，不过也不止三块。
当然舒先生说自己当时点的时候确实只有三块，并且也说明了自己知道现在做餐饮都不容易，所以平日里很少给人给差评，但是这次点的外卖确实因为只有三块鸡肉，所以才给的差评。
后来在工作人员的劝说下，店家也与舒先生达成了和解，承诺后期会删掉那个回复。
在临走的时候，舒先生也收到了外卖平台的消息，承诺会对这件事情进行调查，毕竟商家的服务体验也是非常重要的一项评分标准。
事情到这里也似乎告一段落，双方也各自有了自己想要的结果，但是这个故事的背后是否有值得反思的地方呢？答案一定是有的。
首先，对于平台来说，保护用户隐私必然是一项要注意的事情，至于如何操作这个过程中，也有很多需要考虑到的地方，比如这次商家曝光用户地址，可以说是一个漏洞。
其次，对于商家来说，接到差评是难免的，确实，有些顾客会故意去恶心人给差评，但相信这种顾客都是少数，还是要从自身找原因。
另外，这几年确实做餐饮不容易，但是也不能因此而去回怼顾客，毕竟顾客才是维持你店家生意的上帝，偶尔一两个不道德的上帝不会影响你的生意，但是每一条差评都回怼就显得格局小了。
最后，作为顾客来说，如果真的遇到了比较坑的商家，还是拍照留证据好一些，省到最后商家找麻烦自己又没有凭证。
当然，对于自己应该享有的权益，该维护的时候还是要勇于维护，不能因为一些原因而去退群。
同时还是要注意隐私，宁可下楼多走几步路，最好不要把地址写得太详细，这一点仅为个人建议。
消息来源：湖南卫视公共频道
热门跟贴