1200万存款被银行员工搞走,储户反而要担责8成?

2021-11-06 10:45:56 南京王波水律师
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“我的1200万元存款被银行工作人员骗走了,居然判我自己承担8成责任,我不服,我要上诉”,面对一审判决,储户丁女士气愤地表示,那么这到底是个啥事情呢?

原来家住山西的丁女士夫妇做了一辈子生意,随着年事已高,生意收摊,于是将辛苦一辈子攒来的1200万元分几张存单,存入了当地规模比较大的山西清徐农商行

有一次存款之后,该行员工王某告诉丁女士说,存款这么多,银行有礼物,又假意说丁女士年龄大了,本着主动为客户服务的理念,丁女士只需要把自己的存单和身份证交给自己,自己就可以帮助丁女士代为办理这件事情。

丁女士出于对银行工作人员的信任,于是就将存单和身份证交给了王某,后来因为王某长期不归还身份证,丁女士一查才发现1200万元不见了,报案之后王某被以诈骗罪判处无期徒刑。

随后丁女士就1200万不见了起诉银行,认为该农商行没有保护好储户的利益,应当就此事承担全部责任。

结果一审法院认为丁女士作为成年人,将存单和身份证交给他人,应当预见到风险,所以她本人存在重大过失,要她自己为存款丢失承担8成责任。

就该案的一审判决,王律师个人并不认同。我认为银行方面应当承担全部责任。

首先如果不是因为王某是银行的老员工,丁女士就不会将身份证和存单交给王某。

其次,如果王某不具有银行工作人员身份,仅凭他人存单和身份证是取不出钱的,必须要有密码和本人的授权委托书才行。

再次王某填写的个人业务凭证上的信息和电话全是错的,都是王某自己父亲的名字而不是丁女士。

如此大额支取,银行最起码在非本人支取的情况下,应当打个电话给储户本人核实。

最后有些人说丁女士是贪礼品小便宜吃大亏,这样的指责很难成立。

因为该行确实有送礼品的活动,另外从事实描述来看,丁女士也是在银行里将存单和身份证交给王某的,作为丁女士来说,她无论如何也想不到没有密码和她本人签字,他人能把钱取出来?

认定丁女士存在重大过失的前提必须是丁女士应当知道只凭存单和身份证,他人就可以把钱取出来,事实上按照银行规范操作流程,这是不可能的。

此外,王某说丁女士年事已高,替她代领礼物,也是合情合理,不属于意外或者不应该相信。

换成你在银行办理业务,银行工作人员这样和你说,你多半也会同意的,何况丁女士确实年事已高。

不仅如此,连在银行拉客户的保险或者理财等非银行工作人员,很多时候客户都不分清楚,因为这些人员是银行默许的,所以客户也误认为是银行工作人员,从而办理了一些违背本意的非银行业务。

根据《中华人民共和国民法典》和《储蓄管理条例》,银行方无论是从合同角度还是侵权角度,均应该承担全部责任。如果非要说丁女士本人有过错,也不宜超过10%的责任。

银行作为商业储蓄机构,应和保险公司一样,遵循最大诚信原则。银行的信誉就来自于客户的信任和全面保护客户利益。出了问题应当是积极主动解决,而不是推卸责任。

人无信不立,对专业的银行更是如此。别人把辛苦一辈子的钱存到你这里,结果被你们的工作人员在没有密码、没有授权委托书、个人业务凭证乱填写的情况下,就把钱搞走了,这个规范流程、业务风控、储户利益还要不要了?

王律师个人是坚决支持丁女士上诉的,你们认为丁女士应当承担多大的责任?欢迎评论留言转发

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