10月9日14时许，事主梁女士的母亲在电白区小良镇岭圩里园村的家中接到一个陌生来电，由于不懂听普通话，事主便接过电话，对方自称是快递理赔的工作人员，称事主丢了一个快递，可以获得100元的理赔金。

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（图文无关）

随后，事主便开始询问如何能获得理赔，对方称需要事主配合在手机支付宝开通“备用金”，接着诱骗事主下载了一个“讯飞听见会议”APP，并要求事主开通账号，登录进入到对方提供的视讯会议室。

在对方的诱导下，事主在“讯飞听见会议”APP内进行了一系列的操作，并通过银行卡向对方转去三笔账款，最终被骗走16100元。

手法讲解

这类诈骗的犯罪分子通过非法途径获取受害人的电话和购物信息，冒充商家客服致电或短信联系受害人；谎称受害人购买的货物有问题，需退款理赔；通过QQ、微信等第三方聊天软件与其交流；随后向受害人发送虚假退款链接，要求输入身份证号、银行卡账号、密码、验证码等隐私信息。犯罪分子完成盗刷后，或继续以受害人支付信用不足，无法到账等为由，诱使受害人把贷款转入犯罪分子账户。

警方提醒

这类诈骗中，犯罪分子添加受害人为好友后，以商品有问题为由，联系买家退款；并常常自称财务操作失误，多打了退款，让买家把多打的钱取出来，转到指定账户，完成诈骗。因此，接到自称网店、快递客服的退款、理赔电话时，先给官方客服打电话核实确认，不随意点击陌生链接。在遇到金钱交易，自己拿捏不清的，要与家人商量，避免自己陷入骗局而不自知。

电白公安倡议广大群众，扫码下载“国家反诈中心”APP，开启“来电预警”功能，准确识别诈骗信息，最大限度减少被骗可能性。（电白公安局、掌中电白）