直通12345
最近，沭阳县天盛小区业主拨打12345热线反映说，他们入住小区已经十几年了，最近终于可以办理产权证了，可是开发企业的工作人员却告知他们，要想办理产权证，还需要先缴纳一笔不菲的费用。
业主介绍，他们是在2005年前后入住天盛小区的，由于缺乏相关手续，这些年他们一直都没有办理到产权证。今年上半年，开发企业说可以办理产权证了，但是在此之前，必须要按照每平米一百元缴纳一笔费用。
沭阳县天盛小区业主
按照平方收的，每平方100块钱，你要不交钱也不给你盖章，肯定就办不到产权证了，投诉了很多次了，打电话都没人处理。
开发企业自称为“代办费”，只有缴了钱，他们才会帮业主办理产权证。部分不愿意缴纳这笔费用的业主，至今都无法办理产权证。小区保安介绍，该名收费人员既是小区业主，也是开发企业的工作人员。
收费人员
就是前期费用，办理产权证，包括检测费，各方面的一些费用，你这么多年不办产权证啊，人家帮你检测，包括所有的费用。
沭阳县住建局工作人员表示，经他们调查，收费人员的确是开发企业的工作人员，收费项目属于乱收费，他们已经约谈了开发企业，但是由于该企业“名存实亡”，他们没有更有效的措施加以制约。针对这起投诉，在12345热线平台上，沭阳县住建局房产中心曾回复说：已将相关材料移交县市监局调查处理。
沭阳县市监局工作人员
查的时候就发现这个长明房地产公司，根据登记的住所啊，无法取得联系，然后联系不上相关的这个公司的法定代表人，因为查不到，我们没有办法展开调查。
在周二举行的《政行风热线》活动现场，市市场监督管理局局长耿静波介绍，沭阳县市监局在处理该起投诉过程中，存在不尽责的现象。虽然目前对于具体情况还不太掌握，但是从记者采访的情况来看，该起收费存在违规的地方。
市市场监督管理局局长 耿静波
有一个明码标价，但是现在这个人他起码没有把价格标明，我为什么要收这些费用，这些费用含有哪些内容，没弄清楚的时候，实际上消费者在办理这些费用时，面临着一种被欺骗的风险。
耿静波表示，他们会督促沭阳市监局尽快处理，给业主一个满意的答复。
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