扬州市邗江区杨庙镇双庙村:党建引领“四字四度四心”架构基层治理“连心桥”

2021-09-25 17:54:51 新华日报交汇点

交汇点讯 近年来,扬州市邗江区杨庙镇双庙村聚焦基层治理中“资源碎片化、力量分散化”的问题,坚持以党建为引领,以为民办实事为出发点和落脚点,大力实施“四字四度四心”工作法,着力在条块结合、协同用力上下功夫,有效破解了基层治理难题,做好村民的“娘家人”“贴心人”。

选配“精”,有“力度”,能力让村民放心

“火车跑得快,全靠车头带。”双庙村党总支充分发挥“领头雁”的作用,多措并举,多方整合,聚集了众多资源,把“惠民网”织的更密,铺得更广。一是在全村退休党员干部、年轻党员骨干、退伍党员老兵、党员志愿者等人群中选择威信较高、群众基础较好和奉献精神较强的党员担任小组网格员,确保服务全覆盖、无遗漏;二是与“正馀上医中医馆”、扬州武警支队、农村商业银行等驻村企业、驻镇单位进行共建,切实引进资源,实现“虚共建”向“实联系”转变,让村民得到更多实惠;三是将现有的“春风行动”、“好嫂嫂”、“集结号”等三支志愿服务队按职能划分,配合村两委各个领域的各项工作,成为全村的稳定发展的“双保险”。目前,由网格员、志愿服务队、共建单位员工共计125人组成的服务服务直接参与基层治理的各项工作,其中党员占比75%,联系了全村554户村民家庭。

责任“明”,有“态度”,服务让村民安心

围绕基层治理、环境整治、文明城市创建等中心工作,针对农村工作特点和群众需求,明确网格员承担“四员”工作职责,即当好民情信息员、矛盾调解员、政策宣传员以及美德传递员,要求他们全面掌握片区内村民家庭基本情况,尤其是孤寡老人、困难家庭等特殊群体,定期上门走访宣传有关政策规定,主动收集居民的意见建议和矛盾问题,做好记录备案和信息上报,对重点服务对象要求至少每月上门走访服务1次,对于反映的问题有直接的回应和明确的态度,能够解决实际问题让村民很安心。今年以来,结合新冠肺炎疫情防控和“2+4”环境整治等工作,双庙村网格员发放各类宣传资料、信息7824份(条),收集群众意见建议216条,参与解决居民矛盾纠纷84次,服务接种疫苗人数达1769人,代办帮办各类业务1126件。

工作“实”,有“速度”,效率让村民舒心

按照“点对点、1对N”服务要求,村两委工作人员、网格员公布联系电话、服务内容,发放民情联系卡,利用法润民生微信群,加强与群众沟通联系。针对收集上来的意见建议,按照“集中受理、分类交办”的原则,根据事务的难易程度,及时分办处理。上午能办的事不拖到下午,今天能办的事不拖到明天,村里能办的事不推到镇里。着力打造问题“收集-交办-处理-反馈”闭环,切实提升村民对于处理问题效率的满意度。今年以来,共办理路灯损坏、路面维修、沟渠破损、乱堆乱放等各类问题173个。同时,依托援法议事、有事好商量、共驻共建等平台或机制,统筹协调各方资源,提升问题办理质效。

模式“新”,有“温度”,沟通让村民暖心

“最后一公里”是基层治理的关键所在,不能出现“断头路”,双庙村积极探索、与时俱进,开辟了多条工作新模式。今年以来,对党群服务中心进行了升级改造,增加了多个服务功能,有健康监测点,村民可以随时测血压、测血糖,免费领取降压药;有“红色代办点”,可以帮助村民代缴水电费、网上购物等;有“红色跑腿”,随时“接单”,上门帮助行动不便的村民办理各种业务;有“爱心托班”、“初心课堂”,村民可以放心地将孩子“托管”,志愿者帮助照顾和辅导功课;有“我有话说”留言簿,群众可以随时提出意见建议,村委会3小时内有回应;有援法议事会,集合了法律顾问、法律明白人、人大代表、乡贤名人、党员代表、村民代表等多方“智囊”,聚焦民生实事和矛盾纠纷,完善了村民自治的法治保障,等等。多个创新工作的推行,让基层治理显得更有温度,更有情怀,畅通的交流、落实和反馈渠道实现了服务群众“零距离”。

通讯员 熊焱

编辑: 张晨

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