文、图/羊城晚报全媒体记者 陈卓栋 通讯员 钟俊 谭耀广

记者18日从珠西枢纽江门站方面获悉，日前，江门站收到一封感谢信。送出这封信的曹先生表示，多亏了江门站的两位工作人员，才让他行动不便的母亲能够顺利乘车：“感谢您培养了这么好心的工作人员，他（她）们工作兢兢业业，助人为乐，使我们高兴顺利地上车转车……”

据介绍，在日前，江门站值班室接到实名制验证口呼叫，有一名88岁的白发老人腿脚不便，行动吃力，需要轮椅协助。接到消息后，江门站“U彩•五邑之窗”爱心服务队员冼昌宇立即推着轮椅前往验证口。经过简单交谈，冼昌宇了解到，需要帮助的周女士一行人，本打算乘坐C6912次列车在广州南站换乘，但周女士做过手术，行动不便，走路困难，因而需要工作人员的帮助。于是，冼昌宇在曹先生两口子的陪同下，推着轮椅将周女士接到候车室候车。

列车开始检票后，另一名爱心服务队员张翠芬注意到周女士一行人携带的行李较多，她立即上前帮忙拉行李赶到站台，途中，她也不忘提前呼叫列车长有重点旅客需要交接。

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在张翠芬与冼昌宇的帮助下，周女士一家顺利登上列车，但张翠芬还未放心。在回到值班室后，她联系了广州南站服务台，告知了周女士乘坐的详细车厢号，需要轮椅协助中转换乘。随后联系曹先生，告诉他广州南站已得知他们的情况，并会提供轮椅帮助他们进行换乘。

得知消息的曹先生显得十分激动，并对江门站的主动热情服务表示由衷的感谢。在信中，曹先生表示：“我把他们做好事的视频照片发在群里，群里的人都纷纷为他们点赞。我对小张、小冼还有实名制验证点的女同志表示衷心的感谢！”

来源 | 羊城晚报·羊城派

责编 | 李斯睿